porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 880 218 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Just want to say your article is as astonishing.
    The clearness in your post is simply nice and i can assume
    you are an expert on this subject. Well with
    your permission allow me to grab your feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please keep up the rewarding work.

    Odpowiedz

  2. Hi there, I found your site by means of Google while looking for a similar topic,
    your site got here up, it appears good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, just turned into aware of your weblog via Google, and found that it
    is truly informative. I am gonna be careful for brussels.
    I’ll appreciate in case you continue this in future.
    Numerous other people will likely be benefited out of your writing.

    Cheers!

    Odpowiedz

  3. Howdy! Quick question that’s completely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My web site looks weird when browsing from my iphone. I’m trying to find a
    theme or plugin that might be able to fix this issue.
    If you have any recommendations, please share.
    Thanks!

    Odpowiedz

  4. Please let me know if you’re looking for a article writer for your blog.
    You have some really good articles and I feel I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely
    love to write some articles for your blog in exchange for a link back to mine.
    Please shoot me an email if interested. Cheers!

    Odpowiedz

  5. Wassup guys, I’m Marko from Serbia. I wanna tell you
    about my insane experience with this unreal online casino
    I stumbled on last month.

    To be honest, I was totally broke, and now I can’t believe it myself — I hit €1,200,000 playing mostly crazy time!

    Now I’m thinking of taking my dream vacation and buying a house
    here in Cluj-Napoca, and investing a serious chunk of my winnings into Ethereum.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and retire early.

    Now I’m going by Tomasz from Poland because I honestly feel like a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    No cap, what would you guys do if you had this kinda luck?
    Are you wondering if it’s real right now?

    For real, I never thought I’d see this kinda money.
    It’s all happening so fast!

    Feel free to DM me!

    Odpowiedz

  9. What’s Taking place i am new to this, I stumbled upon this I have found It positively useful and
    it has aided me out loads. I’m hoping to contribute & help other users like its helped me.
    Great job.

    Odpowiedz

  10. Hmm it seems like your blog ate my first comment (it was
    extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I had written and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I as well am an aspiring blog writer but I’m still new to the
    whole thing. Do you have any recommendations for inexperienced blog writers?

    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  11. Fantastic items from you, man. I’ve take into account your stuff prior to and
    you are simply too magnificent. I really like what
    you have bought right here, really like what you’re saying and
    the best way through which you are saying it. You are making it enjoyable
    and you still care for to keep it sensible. I can not wait
    to read far more from you. This is actually a wonderful
    website.

    Odpowiedz

  15. I’ve been exploring for a little bit for any high-quality articles
    or blog posts on this kind of area . Exploring in Yahoo I at last stumbled upon this web site.
    Studying this information So i’m glad to show that
    I have a very good uncanny feeling I came upon exactly what
    I needed. I such a lot indubitably will make certain to don?t put out of your mind this website
    and provides it a look on a constant basis.

    Odpowiedz

  17. Hey folks, I’m Marko from Serbia. I wanna tell you about my insane experience with this
    trending online casino I stumbled on this spring.

    To be honest, I was totally broke, and now I can’t believe it myself — I
    won $1,500,000 playing mostly sports bets!

    Now I’m thinking of buying a boat here in Split, and investing a serious chunk of my
    winnings into Cardano.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and retire early.

    Now I’m going by Tomasz from Poland because I honestly feel like a new person. My life is flipping
    upside down in the best way.

    Be real, what would you guys do if you had this
    kinda luck? Are you jealous right now?

    For real, I never thought I’d be living this dream. It’s all
    happening so fast!

    Let’s talk crypto too!

    Odpowiedz

  20. Hi I am so delighted I found your blog, I really found
    you by error, while I was researching on Digg for something else, Nonetheless I am here now and would just
    like to say thank you for a marvelous post and a all
    round exciting blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it all at the minute but I have book-marked it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a lot more, Please
    do keep up the superb work.

    Odpowiedz

  21. Hello! This is kind of off topic but I need some help from an established blog.
    Is it very difficult to set up your own blog? I’m not very techincal but
    I can figure things out pretty fast. I’m thinking about making
    my own but I’m not sure where to start. Do you
    have any ideas or suggestions? Thanks

    Odpowiedz

  22. Excellent goods from you, man. I’ve understand your stuff
    previous to and you’re just extremely great. I actually like what you have
    acquired here, really like what you are saying and the way in which
    you say it. You make it entertaining and you still take care of to keep it smart.
    I can not wait to read far more from you. This is really a terrific site.

    Odpowiedz

  23. You’re so interesting! I do not believe I’ve truly read through something like that before.
    So wonderful to find another person with some unique thoughts on this subject.
    Really.. thank you for starting this up.
    This web site is something that’s needed on the web,
    someone with some originality!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „visa for egypt for us citizens” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry