porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 878 246 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I just could not go away your site prior to suggesting that
    I actually enjoyed the standard information a person provide to your guests?
    Is going to be back often to investigate cross-check new posts

    Odpowiedz

  3. Just desire to say your article is as astonishing.
    The clearness in your post is just nice and
    i could assume you are an expert on this subject.
    Well with your permission let me to grab your feed to keep updated with forthcoming
    post. Thanks a million and please continue the gratifying work.

    Odpowiedz

  4. Fantastic beat ! I wish to apprentice even as you amend your website, how could i subscribe for
    a blog website? The account aided me a applicable deal.

    I had been a little bit acquainted of this your broadcast provided brilliant transparent concept

    My web blog; Artec Eva

    Odpowiedz

  6. I’ve been surfing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting article like yours.
    It is pretty worth enough for me. Personally,
    if all webmasters and bloggers made good content as you did, the
    net will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  10. Hi everyone, I’m Ivan from Croatia. I wanna tell you about my insane experience with
    this trending online casino I stumbled on a few weeks ago.

    To be honest, I was barely affording rent, and now I can’t believe it myself — I cashed out £590,000
    playing mostly live roulette!

    Now I’m thinking of buying a boat here in Zagreb, and investing a
    serious chunk of my winnings into Toncoin.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and start a small
    business.

    Now I’m going by Andrei from Romania because I honestly feel like
    a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    Let’s be honest, what would you guys do if you had this
    kinda luck? Are you a bit envious right now?

    For real, I never thought I’d get out of debt. It’s all happening so fast!

    Reply if you wanna chat!

    Odpowiedz

  15. Having read this I believed it was very informative.
    I appreciate you spending some time and effort to put this informative article
    together. I once again find myself personally spending a significant amount of time both reading and posting comments.
    But so what, it was still worth it!

    Look into my web-site :: Leica RTC360

    Odpowiedz

  21. Definitely believe that which you stated. Your favorite justification seemed to be on the web
    the easiest thing to be aware of. I say to you,
    I definitely get irked while people consider worries that they plainly
    don’t know about. You managed to hit the nail upon the top and
    also defined out the whole thing without having side-effects ,
    people could take a signal. Will likely be back to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  31. I seriously love your blog.. Great colors & theme. Did you
    develop this site yourself? Please reply back as I’m hoping to create my very own website and
    want to learn where you got this from or exactly what the theme
    is named. Kudos!

    Odpowiedz

  32. Amazing blog! Do you have any recommendations for aspiring
    writers? I’m hoping to start my own website soon but I’m a little lost
    on everything. Would you propose starting with a free platform
    like WordPress or go for a paid option? There are so many choices out there that I’m totally confused ..
    Any recommendations? Kudos!

    Also visit my page :: Artec Eva

    Odpowiedz

  34. Wonderful blog! I found it while browsing on Yahoo News.
    Do you have any suggestions on how to get listed in Yahoo News?
    I’ve been trying for a while but I never seem to get there!
    Thanks

    Odpowiedz

  41. Magnificent goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you are just too fantastic.
    I really like what you have acquired here, certainly like what you’re stating and
    the way in which you say it. You make it entertaining and you still take care of
    to keep it wise. I cant wait to read far more from
    you. This is really a tremendous website.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „read more” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry