porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 876 837 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Предлагаем ремонт кондиционера автомобиля любой марки. Диагностика, устранение утечек, заправка фреоном, замена компрессоров и трубок. Работаем с легковыми и коммерческими авто. Качественный ремонт автомобилей СПб https://auto-5-box.ru по доступным ценам. Удобное расположение СТО, честные цены, гарантия. Запись без ожидания. Поддержка всех современных систем охлаждения.

    Odpowiedz

  15. Your style is really unique in comparison to
    other people I have read stuff from. Thanks for
    posting when you’ve got the opportunity, Guess I will just book
    mark this page.

    Odpowiedz

  16. An outstanding share! I have just forwarded this onto a
    co-worker who was doing a little homework on this.
    And he actually bought me lunch due to the fact that I
    discovered it for him… lol. So let me reword this….

    Thanks for the meal!! But yeah, thanks for spending time
    to discuss this issue here on your web site.

    Review my blog post – Plombier Mons

    Odpowiedz

  18. В казино Ramenbet вы обнаружите премиум-качество обслуживание. Здесь вы найдете все ваши любимые игры, в том числе видеопокер, рулетка, блэкджек и игровые автоматы. Тем не менее, многие игроков стремятся получить высочайшее уровень игрового опыта. Из исследований следует, большая доля наших пользователей регулярно участвует в акциях, что помогает им существенно улучшить шансы на успех и получить удовольствие от игрой. Участие в наших турнирах и акциях — это разумный шаг, который позволит вам сэкономить время и деньги, а также предоставит возможность наслаждаться игрой. Каждая игра в нашем казино — это шанс сразу найти что-то по вкусу, не теряя драгоценного времени – http://ittransport.ru/uploads/articles/105/sayt-ramenbet-registratsiya-sloty-bonusy.php .

    Когда имеет смысл участвовать в наших играх? В любое время!

    Есть ситуации, когда можно сэкономить время и легко начать играть в Ramenbet Casino:

    Прежде чем начать, рекомендуем изучить нашими условиями использования.
    Если вы уже опытный игрок, воспользуйтесь нашими специальными привилегиями для повышения ваших шансов на победу.
    После долгого перерыва в играх рекомендуем начать с демо-игр, чтобы вспомнить правила.

    Odpowiedz

  24. Yo forum friends, I’m Marko from Serbia. I wanna tell
    you about my insane experience with this new online casino I stumbled on recently.

    To be honest, I was struggling badly, and now I can’t
    believe it myself — I cashed out $1,500,000 playing mostly live roulette!

    Now I’m thinking of finally owning an apartment here in Warsaw, and investing a serious chunk
    of my winnings into Ethereum.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and build my own startup.

    Now I’m going by Andrei from Romania because I honestly feel
    like a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    Tell me honestly, what would you guys do if you had this kinda luck?
    Are you jealous right now?

    For real, I never thought I’d get out of debt.
    It’s all happening so fast!

    Let’s talk crypto too!

    Odpowiedz

  30. Good day! I know this is kinda off topic however
    , I’d figured I’d ask. Would you be interested in exchanging links
    or maybe guest writing a blog post or vice-versa? My website discusses
    a lot of the same subjects as yours and I feel we could greatly
    benefit from each other. If you might be interested feel free to shoot me an email.
    I look forward to hearing from you! Terrific blog by the way!

    Odpowiedz

  34. At Doho Digital, we empower small businesses with our comprehensive
    BizMate CRM platform. Our services include search engine optimization (SEO), email and
    SMS marketing, CRM solutions, AI-powered
    scheduling and advertising, webchat integration, reputation management, lead generation, sales pipeline management, automation workflows, landing page and funnel building,
    membership and course management, e-commerce solutions, social media management, facebook and google advertising, paid search, text-to-pay solutions, invoice generation, and comprehensive reporting.
    We offer unmatched support with 24/7 assistance, free migration, unlimited users, price lock guarantee, and
    1:1 onboarding, ensuring your business growth and
    success.

    Odpowiedz

  39. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and
    sources back to your blog? My website is in the very same area of
    interest as yours and my visitors would certainly benefit from a lot of the information you
    provide here. Please let me know if this alright with you.
    Cheers!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „David Mason” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry