porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 876 895 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I like the valuable info you provide on your articles.
    I will bookmark your weblog and take a look at again here frequently.
    I am moderately sure I will learn lots of new stuff proper right here!

    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  7. Hi, i think that i noticed you visited my website so i came
    to go back the favor?.I’m attempting to in finding things to improve my web site!I guess its good enough to use some of
    your ideas!!

    Check out my web page MSC

    Odpowiedz

  9. I’m really loving the theme/design of your site. Do you ever run into any web browser
    compatibility problems? A couple of my blog visitors have
    complained about my website not working correctly in Explorer but looks great in Safari.

    Do you have any recommendations to help fix this problem?

    Feel free to surf to my web-site Loodgieter Hasselt

    Odpowiedz

  12. Yo forum friends, I’m Alex from Romania.

    I wanna tell you about my insane experience with
    this next-level online casino I stumbled on not long ago.

    To be honest, I was totally broke, and now I can’t believe it myself — I cashed out $1,500,000 playing mostly crazy time!

    Now I’m thinking of buying a boat here in Belgrade, and investing
    a serious chunk of my winnings into Toncoin.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and retire early.

    Now I’m going by Tomasz from Poland because I honestly feel
    like a new person. My life is flipping upside down in the
    best way.

    Tell me honestly, what would you guys do if you had this kinda
    luck? Are you feeling curious right now?

    For real, I never thought I’d get out of debt. It’s all happening so fast!

    Drop your thoughts below!

    Odpowiedz

  17. Today, I went to the beachfront with my children.
    I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and
    said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the shell to her ear and screamed.

    There was a hermit crab inside and it pinched her
    ear. She never wants to go back! LoL I know this is completely off topic but I had to tell someone!

    Feel free to surf to my web blog … հաշվապահական ծառայություն

    Odpowiedz

  23. Terrific work! That is the type of information that are
    supposed to be shared across the net. Disgrace
    on the seek engines for now not positioning this submit upper!
    Come on over and discuss with my web site . Thank you =)

    Odpowiedz

  25. Definitely believe that which you said. Your favorite justification appeared
    to be on the internet the easiest thing to be aware of.
    I say to you, I definitely get irked while people think about worries that they just don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the top and also defined out the whole thing without having side effect , people could take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  29. I do not even know the way I stopped up right here, but
    I thought this put up was great. I don’t understand who
    you’re but certainly you are going to a famous blogger should
    you aren’t already. Cheers!

    Odpowiedz

  31. Lightray Solutionss delivers top-tier data and analytics consults, providing busunesses with the industry’s most elite experts.
    Our consultants combine top-tier technical knowledge with strategic insight
    to turn complex data into actionable intelligence—driving better decisions and measurable results.
    With a proven histoorical record of success, Lightray Solutions
    iis your trusted partner for unlocking the full power of your data.

    Odpowiedz

  35. Do you mind if I quote a few of your articles as long as I provide credit and
    sources back to your blog? My blog site is in the exact same niche as yours and my visitors would certainly
    benefit from a lot of the information you provide here.
    Please let me know if this okay with you. Thank
    you!

    my blog post – Loodgieter Brugge

    Odpowiedz

  39. An outstanding share! I have just forwarded this onto
    a coworker who had been conducting a little homework on this.
    And he actually bought me lunch due to the fact that I stumbled upon it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending some time
    to talk about this subject here on your website.

    Odpowiedz

  41. I got this site from my buddy who informed me
    concerning this web site and at the moment this time
    I am browsing this web site and reading very informative content at this
    place.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „tablete Windows rezistente” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry