porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 872 554 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Yo forum friends, I’m Ivan from Croatia. I wanna tell you about my insane experience with this trending online
    casino I stumbled on last month.

    To be honest, I was totally broke, and now I can’t believe it myself —
    I cashed out €384,000 playing mostly blackjack!

    Now I’m thinking of buying a house here in Warsaw,
    and investing a serious chunk of my winnings into Toncoin.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and travel the world.

    Now I’m going by Luka from Croatia because I honestly feel like a new person. My life is flipping upside down in the best way.

    I gotta ask, what would you guys do if you had this
    kinda luck? Are you wondering if it’s real right now?

    For real, I never thought I’d be living this dream.
    It’s all happening so fast!

    Reply if you wanna chat!

    Odpowiedz

  17. Hey there, I think your website might be having
    browser compatibility issues. When I look at your blog site in Ie,
    it looks fine but when opening in Internet Explorer, it
    has some overlapping. I just wanted to give
    you a quick heads up! Other then that, very good blog!

    Odpowiedz

  25. Hey folks, I’m Marko from Serbia. I wanna tell you about my insane experience with
    this next-level online casino I stumbled on recently.

    To be honest, I was living paycheck to paycheck, and now I can’t believe it
    myself — I won £590,000 playing mostly slots!

    Now I’m thinking of finally owning an apartment here in Warsaw, and investing
    a serious chunk of my winnings into Toncoin.

    Later I’ll probably move to a better neighborhood and support
    my family.

    Now I’m going by Tomasz from Poland because I honestly feel
    like a new person. My life is flipping upside down in the
    best way.

    No cap, what would you guys do if you had this kinda luck?
    Are you wondering if it’s real right now?

    For real, I never thought I’d get out of debt. It’s all
    happening so fast!

    Feel free to DM me!

    Odpowiedz

  27. کتاب خانه افعی نوشته بی دیون پورت، اثری جذاب و پرکشش در
    ژانر فانتزی و تاریخی است که داستان
    دختر نوجوانی به نام آنی را روایت می کند.
    آنی با ورود به عمارت هکسر و لمس نقوش مارها، به
    شکلی مرموز به گذشته سفر می کند و خود را در یک بیمارستان جذامی
    قرن یازدهم می یابد. این رمان برای گروه سنی نوجوان نگاشته شده و با مضامینی چون سفر در زمان، جادو و شجاعت، خواننده را تا پایان با خود همراه می کند.
    خانه افعی (The Serpent House) رمان تخیلی و تاریخی جذابی از نویسنده ایرلندی، بی دیون پورت است که با ترجمه روان و شیوا شهره نورصالحی به فارسی منتشر شده
    و توسط نشر پیدایش به دست مخاطبان رسیده است.
    این کتاب نه تنها برای نوجوانان، بلکه برای تمامی علاقه مندان
    به داستان های فانتزی و ماجراجویانه، تجربه ای فراموش نشدنی رقم می زند.
    داستان با قلمی قدرتمند و توصیفاتی ملموس، خواننده را
    به عمق ماجراها می کشاند و او
    را با شخصیت هایی دوست داشتنی و پیچیده آشنا می سازد.

    در آغاز داستان، با آنی، دختری دوازده ساله که پس
    از مرگ مادرش آسیب پذیر و تنها شده، آشنا می شویم.
    او به همراه برادرش تام که …
    https://ijmarket.com/blog/tag/خلاصه-کتاب/

    Odpowiedz

  31. کتاب «چگونه به زبان همسرتان صحبت کنید» اثر اچ.
    نورمن رایت، راهنمایی جامع برای زوجین است
    تا با مهارت های ارتباطی نوین، سوءتفاهم ها را کاهش داده و درک متقابل را
    در زندگی زناشویی خود افزایش دهند.
    این اثر به شما کمک می کند تا زبان منحصر به فرد
    همسرتان…

    Odpowiedz

  36. Hey! Do you know if they make any plugins to safeguard against hackers?
    I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on. Any recommendations?

    Odpowiedz

  37. I do not even know how I ended up here, but I thought
    this post was good. I don’t know who you are but
    definitely you’re going to a famous blogger if you
    aren’t already 😉 Cheers!

    Odpowiedz

  38. My programmer is trying to persuade me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the expenses.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using WordPress on a variety of websites for about
    a year and am worried about switching to another platform.
    I have heard very good things about blogengine.net.

    Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it?

    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  41. Hi there! I know this is kinda off topic but I was wondering if you knew
    where I could find a captcha plugin for my comment form?
    I’m using the same blog platform as yours and I’m having problems finding one?
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „highstakes” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry