porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 871 386 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hello! I just wanted to ask if you ever have any issues with hackers?
    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing a few months of hard work due to no
    data backup. Do you have any methods to protect against hackers?

    Odpowiedz

  10. This is very interesting, You’re an overly skilled blogger.
    I’ve joined your feed and look ahead to searching for more of your fantastic post.
    Additionally, I’ve shared your website in my social networks

    Odpowiedz

  11. I like the helpful information you provide in your articles.
    I’ll bookmark your weblog and check again here
    regularly. I am quite sure I’ll learn a lot of new stuff right here!
    Best of luck for the next!

    Odpowiedz

  12. Nice post. I was checking constantly this blog and I’m impressed!
    Extremely useful info specifically the last part 🙂 I care for such info much.

    I was looking for this certain information for
    a long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  13. We stumbled over here coming from a different web address and thought I
    might as well check things out. I like what I see so now i am following
    you. Look forward to looking over your web page again.

    Odpowiedz

  14. You actually make it seem so easy along with your presentation but I in finding this topic to be really one thing which
    I believe I’d by no means understand. It seems too complex
    and very huge for me. I am taking a look ahead in your subsequent put up, I will
    try to get the hang of it!

    Odpowiedz

  20. Just want to say your article is as astonishing. The clearness
    in your post is simply excellent and that i could think
    you are a professional in this subject. Well with your permission let
    me to take hold of your RSS feed to keep updated with approaching post.
    Thanks one million and please keep up the enjoyable work.

    Odpowiedz

  22. Hi! I know this is kinda off topic nevertheless I’d figured
    I’d ask. Would you be interested in trading links or
    maybe guest writing a blog article or vice-versa?
    My website goes over a lot of the same subjects as yours and I feel we
    could greatly benefit from each other. If you happen to be interested feel free to shoot me an email.

    I look forward to hearing from you! Awesome blog by the way!

    Odpowiedz

  25. I don’t know whether it’s just me or if perhaps
    everyone else experiencing issues with your website.
    It appears as though some of the text in your content
    are running off the screen. Can somebody else please provide
    feedback and let me know if this is happening to them as well?
    This could be a issue with my web browser because I’ve had
    this happen previously. Kudos

    Odpowiedz

  28. Please let me know if you’re looking for a author for your weblog.
    You have some really great articles and I feel I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d love to write some material for your
    blog in exchange for a link back to mine. Please shoot me an e-mail if interested.

    Regards!

    Odpowiedz

  35. Can I simply say what a relief to uncover someone who truly knows what they’re discussing online.
    You certainly know how to bring an issue to
    light and make it important. A lot more people ought to read this and understand this side of
    your story. I was surprised that you’re not more popular given that you definitely have the gift.

    Odpowiedz

  36. Thanks for a marvelous posting! I genuinely
    enjoyed reading it, you can be a great author.

    I will make sure to bookmark your blog and may come back from now on. I want to encourage you to definitely continue your great posts, have a nice evening!

    Feel free to visit my page … MOUNFIT DROPS

    Odpowiedz

  37. Does your website have a contact page? I’m having a tough time locating it but,
    I’d like to shoot you an e-mail. I’ve got some suggestions
    for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I look forward
    to seeing it develop over time.

    Here is my web site – prozenith reviews

    Odpowiedz

  38. Just desire to say your article is as surprising.
    The clarity to your publish is simply cool and that i can think you are an expert on this subject.
    Well with your permission let me to snatch your feed to keep up to
    datte with coming near near post. Thanks 1,000,000 and please keep up the enjoyable work.

    Odpowiedz

  40. Terrific article! That is the kind of info that are meant to be shared across the net.
    Disgrace on the search engines for no longer positioning this put up higher!
    Come on over and seek advice from my website . Thanks
    =)

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Learn More” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry