porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 870 058 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Pretty section of content. I just stumbled upon your web site and in accession capital to assert that I get actually enjoyed account your
    blog posts. Anyway I’ll be subscribing to your augment and even I achievement you access consistently
    rapidly.

    Odpowiedz

  4. I am really loving the theme/design of your site. Do you ever
    run into any web browser compatibility issues?
    A few of my blog visitors have complained about my website not operating correctly in Explorer but looks great in Firefox.
    Do you have any solutions to help fix this problem?

    Odpowiedz

  10. Very nice post. I simply stumbled upon your blog and wanted to say that I have truly enjoyed
    browsing your blog posts. In any case I will be subscribing for
    your rss feed and I am hoping you write again soon!

    Odpowiedz

  16. Hmmm it looks like your site ate my first comment (it was
    super long) sso I guess I’ll just sum it up whatt I wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I as werll am an aspirinng blog blogger but I’m still new to everything.
    Do you have any helpful hints for rookie blog writers?
    I’d definitely appreciate it.
    buy youtube likes

    Odpowiedz

  21. Hi there, I discovered your site by way of Google whilst searching
    for a comparable subject, your site came up, it looks good.

    I have bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, simply turned into aware of your weblog via Google, and found that it’s truly informative.

    I am going to be careful for brussels. I will appreciate for those who continue this in future.
    Numerous folks will be benefited out of your writing.
    Cheers!

    my page … asian win88

    Odpowiedz

  22. 6789 là một trong những nền tảng giải trí trực
    tuyến nổi bật tại thị trường châu Á, cung cấp hệ sinh thái cá cược đa dạng từ casino, thể thao đến lô đề.
    Với giao diện hiện đại, tốc độ tải nhanh và dịch
    vụ chăm sóc khách hàng 24/7, 6789 luôn mang đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng.
    Đặc biệt, hệ thống bảo mật được đầu tư kỹ lưỡng giúp người chơi yên tâm trong
    mọi giao dịch.

    6789

    Odpowiedz

  23. Socvip là cổng game bài đổi thưởng trực tuyến, cung cấp nhiều trò chơi dân gian Việt Nam như Tiến Lên, Phỏm, Liêng,
    Sâm Lốc, Mậu Binh, cùng các game slot như Cao Bồi, Long Lân Quy
    Phụng, Hoa Quả, Thủy Cung, Vương Quốc, Vua Khỉ và mini game như Trên Dưới,
    Xóc Xóc, Kim Cương, Bầu Cua, Mini Poker, Phục Sinh.

    Socvip

    Odpowiedz

  28. Socvip là cổng game bài đổi thưởng trực tuyến, cung cấp
    nhiều trò chơi dân gian Việt Nam như
    Tiến Lên, Phỏm, Liêng, Sâm Lốc, Mậu Binh, cùng
    các game slot như Cao Bồi, Long Lân Quy Phụng, Hoa Quả, Thủy Cung, Vương Quốc,
    Vua Khỉ và mini game như Trên Dưới,
    Xóc Xóc, Kim Cương, Bầu Cua, Mini Poker, Phục
    Sinh.

    Socvip

    Odpowiedz

  29. We’re a bunch of volunteers and starting a brand new scheme in our community.
    Your web site offered us with valuable information to work on. You’ve performed an impressive
    process and our whole community shall be grateful to you.

    Odpowiedz

  31. I was wondering if you ever considered changing the structure of your blog?
    Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so people could connect with it
    better. Youve got an awful lot of text for
    only having 1 or 2 images. Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „egypt online visa” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry