porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 866 195 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Excellent post. I used to be checking continuously this blog and I am impressed!
    Very useful information particularly the remaining
    section 🙂 I care for such information a lot. I used
    to be seeking this particular information for a long time.

    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  4. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a comment is
    added I get three emails with the same comment. Is there any way you can remove people from that service?
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  5. Nice post. I was checking continuously this blog and I’m impressed!

    Very helpful information specially the last part 🙂 I care
    for such information much. I was seeking this certain info for a
    very long time. Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  6. After checking out a number of the blog articles on your site,
    I really like your technique of writing a blog. I saved as a favorite it to my bookmark webpage list and will be checking back in the near future.
    Take a look at my website as well and tell me your opinion.

    Odpowiedz

  11. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I encounter
    a blog that’s equally educative and amusing, and without
    a doubt, you have hit the nail on the head. The issue is an issue that not enough folks are
    speaking intelligently about. I am very happy that I found this during my hunt for something relating
    to this.

    Odpowiedz

  13. Do you mind if I quote a few of your articles as long as I provide credit and
    sources back to your website? My blog site is in the exact same niche as yours and my visitors would truly benefit from some of the information you present here.

    Please let me know if this alright with you.
    Regards!

    Odpowiedz

  16. 인사드립니다! 당신의 웹사이트를 정말 우연히
    발견했는데, Digg에서 다른 것을 검색 중에 발견했습니다.
    그래도 멋진 포스트와 전반적으로 흥미진진한 블로그(테마/디자인도 좋아합니다)에 고맙습니다.
    지금은 시간이 없어서 전부 읽지는 못했지만, 북마크해놓고 RSS 피드도 추가했습니다.
    시간이 되면 훨씬 더 읽으러 올게요, 멋진 일을
    계속해 주세요.

    Odpowiedz

  17. What i don’t understood is if truth be told how you are not really a lot more neatly-favored than you might be now.
    You are so intelligent. You realize thus considerably on the subject of this matter,
    made me personally consider it from a lot of varied angles.
    Its like men and women are not involved until it is one thing
    to do with Woman gaga! Your own stuffs great.
    At all times maintain it up!

    Odpowiedz

  19. My brother recommended I might like this blog. He used
    to be totally right. This publish actually
    made my day. You can not consider just how much time I had spent for this information! Thank
    you!

    Odpowiedz

  21. I like the helpful information you provide in your articles.
    I will bookmark your weblog and check again here frequently.
    I am quite sure I will learn a lot of new stuff right here!
    Good luck for the next!

    Odpowiedz

  24. Hey, I think your website might be having browser compatibility issues.
    When I look at your website in Ie, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up!
    Other then that, great blog!

    Odpowiedz

  28. Undeniably believe that which you stated. Your favorite justification appeared to be on the net the easiest thing to understand of.
    I say to you, I certainly get irked at the same time
    as people consider issues that they just do not realize about.
    You controlled to hit the nail upon the highest and
    defined out the whole thing with no need side-effects
    , folks could take a signal. Will likely be back to get more.
    Thank you

    Odpowiedz

  30. Hi there, just became aware of your blog through Google, and found that it is really informative.
    I am going to watch out for brussels. I will appreciate if
    you continue this in future. Numerous people will be benefited
    from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  31. Oh my goodness! Awesome article dude! Many thanks, However I am going through problems with your RSS.

    I don’t understand why I am unable to join it.
    Is there anybody else having identical RSS problems?
    Anybody who knows the answer can you kindly respond? Thanks!!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „memek basah” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry