porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 865 951 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. That is very fascinating, You are an overly professional blogger.

    I’ve joined your rss feed and stay up for in quest of extra
    of your excellent post. Also, I have shared your web site in my social networks

    Odpowiedz

  5. What i do not realize is actually how you are not actually a lot
    more well-favored than you might be right now.
    You are very intelligent. You already know thus
    significantly when it comes to this topic, made me personally
    imagine it from a lot of various angles. Its like
    men and women are not involved except it’s something to do with Lady gaga!
    Your own stuffs nice. Always deal with it up!

    Odpowiedz

  6. Admiring the time and effort you put into your site and detailed information you present.
    It’s nice to come across a blog every once in a while that isn’t the same unwanted
    rehashed material. Wonderful read! I’ve bookmarked your site and I’m
    adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  10. When someone writes an post he/she retains the thought of a user in his/her brain that how a user can know it.
    So that’s why this article is perfect. Thanks!

    Odpowiedz

  11. hey there and thank you for your info – I have certainly picked up something new from right here.
    I did however expertise several technical points using this site, since I
    experienced to reload the site lots of times previous to I could get it to load
    correctly. I had been wondering if your web host is OK?
    Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will often affect your placement in google and could damage your high quality score if ads and marketing with Adwords.
    Anyway I am adding this RSS to my e-mail and could
    look out for a lot more of your respective intriguing content.

    Make sure you update this again very soon.

    Odpowiedz

  12. I’m amazed, I have to admit. Rarely do I encounter a
    blog that’s equally educative and entertaining, and let me tell you, you’ve hit
    the nail on the head. The issue is something not enough people are speaking intelligently
    about. I’m very happy I came across this
    during my hunt for something concerning this.

    Odpowiedz

  14. CUEVANA 3 PRO ⭐ SIN PUBLICIDAD. Todas las Peliculas y
    Series que puedas imaginar en un solo lugar con Cuevana Online Gratis.
    En inglés y español.

    Odpowiedz

  15. We stumbled over here coming from a different page and thought I may as
    well check things out. I like what I see so now i’m following you.
    Look forward to looking at your web page again.

    Odpowiedz

  19. You really make it seem so easy with your presentation but I find this topic
    to be actually something which I think I would never understand.

    It seems too complex and extremely broad for me.
    I am looking forward for your next post, I’ll try to get the hang of it!

    Odpowiedz

  23. I really enjoy good glass oof wine. Doesn’t marter if it’s dry or sweet, it just elevates any occasion. Are there any wine lovers
    around? #WhiteWine

    Here is my web page – Waldo

    Odpowiedz

  24. My spouse and I absolutely love your blog and find many of
    your post’s to be just what I’m looking for. Would you offer guest writers to write content for
    you? I wouldn’t mind publishing a post or elaborating on most of the
    subjects you write about here. Again, awesome blog!

    Odpowiedz

  28. Nice post. I learn something new and challenging
    on blogs I stumbleupon on a daily basis. It’s always helpful to read through articles from other writers and use
    a little something from other web sites.

    Odpowiedz

  29. Admiring the commitment you put into your blog and in depth information you present.
    It’s nice to come across a blog every once in a while that isn’t the same unwanted
    rehashed information. Fantastic read! I’ve bookmarked your site
    and I’m including your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  30. It is actually a great and useful piece of info.
    I’m satisfied that you simply shared this helpful information with us.
    Please keep us up to date like this. Thank you for sharing.

    Odpowiedz

  32. I used to be recommended this blog through my cousin. I am now
    not sure whether this put up is written through him as nobody else realize such exact approximately my trouble.
    You are wonderful! Thanks!

    Odpowiedz

  38. Hello, Neat post. There’s an issue together with your website in web explorer, could check this?

    IE still is the market chief and a large
    element of other folks will pass over your great
    writing due to this problem.

    Odpowiedz

  39. This is the right site for everyone who really wants to find out
    about this topic. You understand so much its almost hard to argue with
    you (not that I really would want to…HaHa). You definitely put a brand new spin on a
    topic that’s been written about for decades. Excellent stuff,
    just great!

    Odpowiedz

  43. You really make it appear so easy together with your presentation however I find this matter to be really one
    thing which I think I would never understand. It seems too
    complex and extremely broad for me. I’m taking a look forward for your subsequent publish,
    I will attempt to get the grasp of it!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „コスプレ エロ い” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry