porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 865 751 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. A person essentially lend a hand to make significantly articles I would state.
    This is the very first time I frequented your website page and thus far?
    I surprised with the research you made to create this particular submit incredible.
    Wonderful process!

    Odpowiedz

  5. Howdy! This article couldn’t be written any better! Looking at this article reminds me of my previous roommate!
    He always kept talking about this. I most certainly
    will forward this post to him. Fairly certain he will have a good read.
    Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  7. Can I just say what a relief to discover an individual who genuinely understands what they’re talking
    about on the internet. You certainly know how to bring an issue to light and make it
    important. More people really need to check this out and understand this side of the story.
    I can’t believe you aren’t more popular given that you definitely possess the gift.

    Odpowiedz

  10. My coder is trying to persuade me to move to .net from PHP.
    I have always disliked the idea because of the costs.
    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type onn a number of websites for abut a year
    and am nervous about switching to another platform.
    I ave heard good things aboout blogengine.net.
    Is there a way I can transfer alll my wordpress content into
    it? Any kind of help would be greatly appreciated!

    Feel frtee tto surf to my web-site … Denizli evden eve taşıma

    Odpowiedz

  11. It’s actually a great and useful piece of information. I’m satisfied that you just shared this useful information with us.
    Please keep us up to date like this. Thanks for sharing.

    Odpowiedz

  19. Outrage porn (also known as outrage discourse,[1] outrage media and outrage journalism)[2] is any type of media or narrative that is designed to use outrage to impress sturdy
    emotional reactions for the purpose of expanding
    audiences, whether traditional television, radio, or print media, or
    in social media with increased net site visitors and online consideration. The time period outrage
    porn was coined in 2009 by political cartoonist and essayist Tim Kreider of The new York Times.[3][4][5][6]

    Odpowiedz

  24. Have you ever thought about adding a little
    bit more than just your articles? I mean, what you say is fundamental and all.
    But think about if you added some great visuals or videos to
    give your posts more, „pop”! Your content is excellent but with images and clips,
    this website could certainly be one of the very best in its
    niche. Terrific blog!

    Odpowiedz

  28. Greetings from Carolina! I’m bored to tears at work
    so I decided to browse your site on my iphone during lunch break.
    I love the information you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m amazed at how fast your blog loaded on my mobile
    .. I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, excellent blog!

    Odpowiedz

  32. Hello there! I could have sworn I’ve been to this blog before
    but after looking at a few of the articles I realized it’s new to me.
    Anyhow, I’m certainly pleased I stumbled upon it and I’ll be
    book-marking it and checking back frequently!

    Odpowiedz

  37. Right here is the perfect webpage for anybody who hopes to understand this topic.
    You realize so much its almost hard to argue with you (not that
    I personally will need to…HaHa). You definitely put a new spin on a subject that’s
    been discussed for years. Excellent stuff, just great!

    Odpowiedz

  38. I’m very pleased to find this web site. I wanted to thank you for ones time due to this fantastic read!!
    I definitely really liked every bit of it and i also
    have you bookmarked to look at new information in your website.

    Odpowiedz

  44. بک لینک ها چه هستند ؟
    بک لینک‌ها لینک‌هایی هستند که از یک وب‌سایت به وب‌سایت دیگر اشاره می‌کنند.
    این لینک‌ها به عنوان یک تأییدیه از
    طرف سایت منبع به سایت مقصد تلقی می‌شوند
    و به بهبود رتبه‌بندی موتورهای
    جستجو کمک می‌کنند. شما میتوانید این بک لینک هارا به صورت طبیعی در طولانی مدت با استفاده از
    لینک های منبع بقیه وب سایت ها به سایت خود بدست
    آورید و یا لینک سایت خود را در سایت های دیگه قرار دهید
    که به این عمل خرید بک لینک گفته میشود .
    به طور کلی، هرچه یک وب‌سایت بک لینک‌های
    با کیفیت بیشتری داشته باشد، احتمال بیشتری دارد
    که رتبه بالاتری در نتایج جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو کسب کند.

    Odpowiedz

  47. Having read this I believed it was extremely informative.
    I appreciate you taking the time and energy to put this article
    together. I once again find myself spending a significant amount of time both reading and commenting.
    But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Best gift to get” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry