porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 865 123 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I blog quite often and I really thank you for your content.
    This article has really peaked my interest.
    I’m going to take a note of your site and keep checking for new details
    about once per week. I opted in for your Feed too.

    Odpowiedz

  2. Howdy! This post could not be written much better!
    Reading through this article reminds me of my previous roommate!
    He continually kept preaching about this.
    I will forward this information to him. Fairly certain he will have a
    very good read. Thanks for sharing!

    Odpowiedz

  5. Excellent post. I was checking constantly this blog and I am impressed!
    Extremely useful info specially the last part 🙂 I care for such information much.

    I was seeking this certain information for a very long time.

    Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  8. Hi! I could have sworn I’ve been to this website before but after
    checking through some of the post I realized it’s new to
    me. Anyways, I’m definitely delighted I found
    it and I’ll be bookmarking and checking back frequently!

    Odpowiedz

  9. I’m truly enjoying the design and layout of your website.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me
    to come here and visit more often. Did you hire out a developer to create your theme?
    Fantastic work!

    Odpowiedz

  10. I absolutely love your blog and find most of your
    post’s to be exactly I’m looking for. Do you offer guest writers to
    write content in your case? I wouldn’t mind producing a post
    or elaborating on some of the subjects you write related to here.
    Again, awesome site!

    Odpowiedz

  16. Magnificent beat ! I would like to apprentice
    while you amend your web site, how can i subscribe for a blog site?
    The account aided me a acceptable deal. I had been tiny bit
    acquainted of this your broadcast provided bright
    clear idea

    Odpowiedz

  20. Кокаин
    Что это: Сильнодействующий электростимулятор центральной нервной системы.
    Рисует собой ярый порошок, чаще всего
    вдыхается чрез нос. Быстро побуждает
    привыкание.
    Кто применяет: Обычно — юные люди 20–40 лет, в
    том количестве изо снабженных миров
    общества, через слово — для «вечеринок», повышения энергии, убежденности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический эфир, дериват амфетамина.
    Имеет возбуждающим равно психодислептическим
    эффектом. Распространён на пейзаже порошка
    или таблеток.
    Кто применяет: Подростки (а) также молодёжь, почаще
    сверху гулянках, рейвах да на клубах.
    Экстренно популярен в
    течение мире тех, кто отыскивает «последние ощущения» или юркий кайф.

    Бошки
    Яко этто: Разговорное этноним элит соцветий растения наркотик (марихуаны), сохраняющих рослую фиксацию психоактивного материала
    — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто применяет: Почаще честь имею кланяться — молодые люди и еще
    юные штаты, как правило, в течение
    компании. Разблаговещены в связи сравнительной доступности и домысла что
    касается «безвредности».

    Гашиш
    Что это: Эфир, производимый с надоедалы растения каннабис.

    Обладает форму тёмных, плотных брусков.
    Курится сквозь сигареты или особенные устройства.

    Кто такой применяет: Те же, кто утилизирует марихуану — подростки, учащиеся, эпизодично сильнее
    совершеннолетние потребители, расположенные к «релаксу» и
    изменению восприятия.

    Марихуана
    Яко это: Высушенные листья и
    еще цветы растения каннабис. Применяется путём курения, пореже — в течение
    еде. Побуждает успокоение, изменённое восприятие а также эйфорию.

    Кто такой употребляет: Шибко широченный круг — от подростков до
    взрослых. В отдельных странах легализована, что влияет сверху цветовосприятие её как
    «неопасной», экстренно у молодёжи.

    Odpowiedz

  21. I don’t know if it’s just me or if everybody else encountering issues
    with your blog. It appears as though some of the text in your posts are running off the screen.
    Can somebody else please comment and let me know if this is happening to them too?

    This may be a problem with my internet browser because I’ve had this happen previously.
    Thank you

    Odpowiedz

  26. Nice post. I was checking constantly this blog and I’m impressed!
    Very useful information specifically the last part
    🙂 I care for such info much. I was looking for this particular
    information for a long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Local Trane Repair services” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry