porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 844 123 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. в нашій компанії діє програма
    довіри до покупців в вигляді
    приємних карт , А також можна
    замовити Подарункові сертифікати.

    Feel free to surf to my homepage – https://www.realbrest.by/vsego-po-nemnogu/vidy-metalloprokata-i-statistika-prodazh-v-ukraine.html

    Odpowiedz

  2. hello there and thank you for your info – I’ve definitely picked up something
    new from right here. I did however expertise a few technical issues using this site, since I
    experienced to reload the web site lots of times previous to I
    could get it to load properly. I had been wondering if your web hosting is OK?
    Not that I am complaining, but sluggish loading instances times will often affect your placement in google and can damage your high
    quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Anyway I am adding this RSS to my email and can look out for
    much more of your respective intriguing content.

    Ensure that you update this again very soon.

    Odpowiedz

  6. Thank you for some other wonderful post. The place else could
    anyone get that type of info in such an ideal approach of writing?
    I have a presentation subsequent week, and I am at the look for such information.

    Odpowiedz

  7. Greetings from California! I’m bored to death at work so I decided
    to check out your website on my iphone during lunch break.
    I enjoy the info you present here and can’t wait to take a
    look when I get home. I’m shocked at how fast your blog loaded on my
    phone .. I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, great site!

    my homepage real estate agent Bedford NH

    Odpowiedz

  20. Снежок
    Яко этто: Сильный стимулятор основной нервной системы.
    Представляет собою белый цинаш, чаще честь имею кланяться вдыхается
    чрез нос. Я мухой побуждает привыкание.

    Кто применяет: Элементарно — молодые штаты 20–40 полет, на этом количестве из снабженных пластов слоя,
    через слово — для «вечеринок», подъема энергии,
    убежденности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Яко это: Синтетический эфир, дериват амфетамина.

    Обладает возбуждающим равно галлюциногенным эффектом.
    Распространён на наружности
    порошка чи таблеток.
    Кто применяет: Дети равным образом молодежь, почаще сверху вечеринках, рейвах и в течение клубах.
    Особенно популярен в мире тех, кто ищет «новые
    ощущения» чи быстрый кайф.

    Бошки
    Что это: Разговорное этноним
    элит соцветий растения наркотик (марихуаны),
    охватывающих рослую сосредоточение психоактивного материалу — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой употребляет: Чаще всего — дети также молодые штаты,
    яко шест, в компании. Разблаговещены в связи сравнительной доступности да домысла что касается
    «невредности».

    Ямба
    Что это: Эфир, штампуемый с смолы растения каннабис.
    Быть владельцем форму тёмных,
    коренастых брусков. Курится сквозь табак или спец.
    устройства.
    Кто употребляет: Эти ну, кто такой
    использует марихуану — подростки,
    учащиеся вузов, эпизодично сильнее совершеннолетные потребители,
    склонные для «релаксу» а также изменению восприятия.

    Трава
    Что этто: Высушенные листья равным образом цветы растения каннабис.
    Применяется путём курения, пореже — в течение еде.
    Поднимает успокоение, изменённое цветовосприятие равно эйфорию.

    Кто такой применяет: Шибко широченный
    круг — от школьников до взрослых.
    НА некоторых странах легализована, что воздействует сверху восприятие ее яко «безопасной», экстренно у молодёжи.

    Odpowiedz

  25. Fantastic goods from you, man. I have understand your stuff
    previous to and you’re just extremely excellent. I actually like what you’ve acquired here, really like what you
    are saying and the way in which you say it.
    You make it enjoyable and you still take care of to keep it sensible.
    I cant wait to read much more from you. This is really a great site.

    Odpowiedz

  26. Wow that was unusual. I just wrote an extremely long comment but after
    I clicked submit my comment didn’t show up. Grrrr…
    well I’m not writing all that over again. Regardless, just wanted to say superb blog!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „quickloan” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry