porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 843 570 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Hi there I am so glad I found your weblog, I really found you by accident, while I was looking on Yahoo for something else, Nonetheless I amm here now and would just like to say cheers for a incredible post
    aand a all round thrilling blog (I also love tthe theme/design), I don’t have time to go through it all at the minute
    but I have book-marked it and also added your RSS feeds, sso when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the
    great b.
    컬쳐랜드상품권현금화

    Odpowiedz

  6. With havin so much written content do you ever run into any issues
    of plagorism or copyright violation? My site has a lot of completely unique content I’ve
    either authored myself or outsourced but it looks like a lot of it is popping it up all over the web
    without my agreement. Do you know any techniques to help stop
    content from being ripped off? I’d certainly appreciate
    it.

    Odpowiedz

  9. Hi there to every one, the contents existing at this site are really remarkable for people experience, well, keep up the good work fellows.

    Odpowiedz

  10. Link exchange is nothing else but it is just placing the other person’s blog link on your page at
    appropriate place and other person will also do same in support
    of you.

    Odpowiedz

  15. Hey there! Someone in my Facebook group shared this website
    with us so I came to check it out. I’m definitely loving the information. I’m book-marking and
    will be tweeting this to my followers! Fantastic blog and great style and design.

    Odpowiedz

  17. I feel that is among the so much vital information for me.
    And i am glad reading your article. However wanna commentary on some basic
    things, The web site style is great, the articles is truly great
    : D. Good task, cheers

    Odpowiedz

  18. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d
    definitely donate to this superb blog! I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my Google account.
    I look forward to brand new updates and will share this website
    with my Facebook group. Talk soon!

    Odpowiedz

  20. I believe this is among the most important info for me.
    And i am glad studying your article. But want to observation on some general things, The web site taste is great,
    the articles is actually great : D. Good job, cheers

    Odpowiedz

  21. Having read this I thought it was really enlightening.

    I appreciate you spending some time and energy to put this informative article together.
    I once again find myself personally spending a lot of time both reading and posting comments.
    But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  22. I am curious to find out what blog platform you happen to be
    working with? I’m having some small security problems with my latest website and I would like to find something more safe.

    Do you have any recommendations?

    Odpowiedz

  23. I don’t know whether it’s just me or if perhaps everyopne else experiencing problems with your
    blog. It appears like some of the text on yiur posts are running off the
    screen. Can sommebody else please comment and let me know if
    this is happening to them too? Thiis could be a probleem
    with my web browser because I’ve had this happen before.
    Cheers
    룸알바

    Odpowiedz

  27. My brother suggested I might like this blog. He was once totally
    right. This publish actually made my day. You cann’t believe simply how so much time I had spent
    for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  36. Prestty section of content. I just stumbled upon your web site
    and inn accession capital too assert that I get actually enjoyed account ypur blog posts.
    Any way I’ll be subscribing too your feeds and even I achievement you
    access cohsistently fast.
    목화솜틀집

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Sstm.cO.Kr” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry