porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 843 105 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. After I initially left a comment I appear
    to have clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox and
    from now on whenever a comment is added I recieve 4 emails
    with the exact same comment. Is there a way you can remove me from
    that service? Thank you!

    Odpowiedz

  6. We absolutely love your blog and find most of your post’s to be just what I’m looking for.
    Do you offer guest writers to write content available for you?
    I wouldn’t mind composing a post or elaborating
    on many of the subjects you write about here. Again,
    awesome blog!

    Odpowiedz

  9. Please let me know if you’re looking for a article author for your weblog.
    You have some really great articles and I believe I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some articles for your blog in exchange
    for a link back to mine. Please blast me an e-mail if interested.
    Kudos!

    Odpowiedz

  11. I don’t even know how I ended up here, however I believed this submit was once
    great. I do not recognize who you’re but definitely you
    are going to a famous blogger should you aren’t
    already. Cheers!

    Odpowiedz

  13. Nice blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A design like yours with a few simple adjustements would really make my blog shine.
    Please let me know where you got your theme.

    Bless you

    Odpowiedz

  14. I’m really enjoying the theme/design of your website. Do you
    ever run into any web browser compatibility problems?
    A handful of my blog visitors have complained
    about my site not working correctly in Explorer but looks great in Safari.
    Do you have any advice to help fix this problem?

    Odpowiedz

  16. Hi there! I could have sworn I’ve been to this site before but after browsing through many
    of the posts I realized it’s new to me. Regardless, I’m definitely
    pleased I found it and I’ll be bookmarking it
    and checking back frequently!

    Here is my web site: Shinhwaspodium.Com

    Odpowiedz

  18. Greetings! I’ve been following your site for a while now and finally got
    the bravery to go ahead and give you a shout out from Atascocita
    Tx! Just wanted to mention keep up the fantastic work!

    Odpowiedz

  21. I’m really enjoying the theme/design of your website.
    Do you ever run into any internet browser compatibility problems?
    A handful of my blog audience have complained about my site not
    working correctly in Explorer but looks great in Firefox.
    Do you have any tips to help fix this issue?

    Odpowiedz

  24. Generally I don’t read article on blogs, however I would like to say that this write-up very
    forced me to try and do so! Your writing style has been surprised me.
    Thanks, very great article.

    Odpowiedz

  30. ligacor Game Online terbaik tempat bermain Slot,
    menyediakan banyak Game yang menarik dan mudah di mainkan, cari cuan secara online dan jadilah
    kaya

    Odpowiedz

  33. With havin so much content and articles do you ever run into any problems of
    plagorism or copyright violation? My website has a lot of exclusive content I’ve either created myself or outsourced but it seems a
    lot of it is popping it up all over the internet without my permission. Do you know any methods to help protect against content from being stolen? I’d truly appreciate it.

    Feel free to visit my page jeluga-jogjhst.com

    Odpowiedz

  35. Good post. I learn something new and challenging on websites I
    stumbleupon on a daily basis. It’s always useful
    to read content from other authors and use a little something from other sites.

    Odpowiedz

  37. Hmm it appears like your blog ate my firat comment (it was
    super long) so I guess I’ll just sum it up what I had written and say, I’m thoroughly enjoying
    your blog. I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to the whole thing.

    Do yyou have any tips and hints for first-time blog writers?

    I’d certainly appreciate it.
    국내코인거래소순위

    Odpowiedz

  39. rating was aimed at stimulating of the rhino population here conducting research and developed
    a methodology for quantifying evaluating and
    verifying the results of the financing of the rhino bridge
    program on preservation of rhinos.

    Odpowiedz

  42. Greate post. Keep posting such kind of information on your blog.
    Im really impressed by your site.
    Hi there, You have performed an excellent job.

    I will certainly digg it and personally suggest to my friends.
    I’m confident they will be benefited from this website.

    Odpowiedz

  43. Great blog! Do you have any helpful hints for aspiring writers?
    I’m planning to start my own website soon but I’m a
    little lost on everything. Would you propose starting with a
    free platform like WordPress or go for a paid
    option? There are so many options out there that I’m
    totally overwhelmed .. Any suggestions? Appreciate it!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „alexistogel apk” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry