porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 842 161 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  16. Excellent post. Keep posting such kind of info on your page.
    Im really impressed by your site.
    Hi there, You have performed a fantastic job.
    I’ll certainly digg it and in my opinion recommend
    to my friends. I’m sure they’ll be benefited from this web site.

    Odpowiedz

  18. I do consider all the ideas you’ve introduced on your post.

    They are very convincing and can definitely
    work. Still, the posts are too short for starters. Could you please extend them a little from next time?
    Thank you for the post.

    Odpowiedz

  23. Снежок
    Что этто: Сильнодействующий
    электростимулятор основной сердитой системы.
    Исполнять роль собою белый цинаш, почаще честь
    имею кланяться вдыхается
    чрез нос. Быстро побуждает привыкание.

    Кто применяет: Обычно — молодые штаты 20–40 лет, в течение том количестве изо гарантированных пластов окружения, часто
    — чтобы «вечеринок», повышения энергии, убежденности а также работоспособности.

    Мефедрон
    Что это: Химический наркотик, производное амфетамина.
    Обладает инициирующим да галлюциногенным эффектом.
    Распространён в пейзаже порошка или таблеток.

    Кто употребляет: Подростки
    (а) также молодежь, почаще на вечеринках,
    рейвах и еще в течение клубах.
    Экстренно востребован в мире
    этих, кто ищет «новые чувства» или быстрый кайф.

    Бошки
    Что этто: Разговорное этноним макушек соцветий растения каннабис (марихуаны), сохраняющих рослую скопление психоактивного материалу — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Почаще честь имею кланяться — молодые также юные люди, яко правило, в
    компании. Испущены из-за относительной
    доступности и домысла что касается «невредности».

    Ямба
    Яко это: Эфир, производимый из смолы растения каннабис.

    Имеет форму тёмных, густых брусков.
    Курится вследствие табак или специализированные устройства.

    Кто такой употребляет: Те же,
    кто такой использует марихуану — школьники, учащиеся вузов, эпизодично сильнее совершеннолетные потребители, расположенные
    к «релаксу» и изменению
    восприятия.

    Марихуана
    Яко это: Подсушенные хряпа а также
    цветочки растения каннабис. Применяется путем курения, пореже — на еде.
    Инициирует успокоение, изменённое цветовосприятие равно эйфорию.

    Кто такой применяет: Очень широкий круг — через
    подростков ут взрослых. В ТЕЧЕНИЕ отдельных краях легализована, яко оказывает большое влияние на восприятие её
    яко «безопасной», особенно язык молодёжи.

    Odpowiedz

  26. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this website.

    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to get that „perfect balance” between user friendliness and appearance.
    I must say you have done a superb job with this. Additionally, the blog loads very
    quick for me on Safari. Superb Blog!

    Odpowiedz

  27. I was more than happy to find this great site. I need to to thank you
    for ones time due to this wonderful read!! I definitely really liked every little bit of it and i also have you saved as a
    favorite to look at new information in your blog.

    Odpowiedz

  30. I am curious to find out what blog platform you are utilizing?
    I’m experiencing some minor security issues with
    my latest blog and I’d like to find something more secure.

    Do you have any solutions?

    Odpowiedz

  31. It’s really very difficult in this full of activity life to listen news on Television, therefore I
    simply use web for that purpose, and take the most up-to-date
    information.

    Odpowiedz

  36. Кокаин
    Что этто: Сильнодействующий стимулятор
    основной нервной системы.
    Доставляет собой белый порошок, почаще всего
    вдыхается через нос. Быстро возбуждает
    привыкание.
    Кто употребляет: Обычно — юные люди 20–40 лет,
    в том количестве с безбедных миров окружения, через
    слово — чтобы «вечеринок», подъема энергии, уверенности и еще
    работоспособности.

    Мефедрон
    Что этто: Синтетический наркотик, выводное амфетамина.
    Владеет возбуждающим равно галлюциногенным эффектом.

    Распространён в течение варианте порошка чи таблеток.

    Кто употребляет: Молодые люди (а) также молодёжь,
    чаще на тусовках, рейвах и еще в течение клубах.
    Экстренно моден на среде этих, кто ищет «новоиспеченные ощущения» чи быстрый кайф.

    Бошки
    Что это: Разговорное этноним макушек соцветий растения
    наркотик (марихуаны), держащих рослую концентрацию психоактивного
    материалу — ТГК (тетрагидроканнабинол).

    Кто такой применяет: Почаще честь имею кланяться —
    подростки и молодые люди, яко правило,
    на компании. Излиты ради условной доступности равно домысла что
    касается «безопасности».

    Гашиш
    Что это: Эфир, производимый из надоедалы растения каннабис.
    Обладает форму тёмных, коренастых брусков.

    Попыхивается через сигареты чи специализированные устройства.

    Кто такой употребляет: Те ну, кто утилизирует
    марихуану — подростки, студенты,
    эпизодично более взрослые потребители,
    склонные к «релаксу» а также изменению восприятия.

    Трава
    Яко этто: Высушенные хряпа и цветочки растения каннабис.
    Употребляется путем курения, реже — в
    течение еде. Побуждает расслабление,
    изменённое восприятие и эйфорию.

    Кто такой употребляет: Очень
    широченный эклиптика — через школьников до взрослых.
    В некоторых сторонах легализована, яко действует сверху
    восприятие ее яко «безобидной»,
    экстренно у молодёжи.

    Odpowiedz

  39. Hi there! I could have sworn I’ve visited this blog
    before but after going through many of the articles I realized
    it’s new to me. Regardless, I’m certainly pleased I
    discovered it and I’ll be book-marking it and checking back often!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Gay” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry