porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 841 920 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. hey there and thank you for your information – I’ve certainly picked up something new
    from right here. I did however expertise a few technical issues
    using this web site, since I experienced to reload the
    website many times previous to I could get it to load correctly.
    I had been wondering if your web host is OK? Not that I am
    complaining, but sluggish loading instances times will sometimes affect your placement in google and could damage your high-quality score if
    advertising and marketing with Adwords. Well I’m adding this RSS to my email and
    can look out for a lot more of your respective intriguing content.
    Make sure you update this again soon.

    Odpowiedz

  8. sexy velma cosplayhere are some of our favorite customer love stories.We hope they inspire you to enjoy your lingerie even more!Luxury embroidered lingerie set by Angela Friedman Floral bra and embroidered panties by Angela Friedman”The Camellia bralette by Angela Friedman called out to me like it was the one that chose me.

    Odpowiedz

  9. Hi there, just became aware of your blog through Google, and found that it’s truly informative.
    I am gonna watch out for brussels. I will appreciate
    if you continue this in future. Lots of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  17. Some other companies sell other devices as pumps or weights with their products, or they say that you can get results only combining pills with exercises, or with those special devices.

    Odpowiedz

  28. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto
    a colleague who was conducting a little research on this. And he in fact ordered me dinner because I discovered it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thank YOU for the
    meal!! But yeah, thanks for spending time to discuss this issue here on your web
    site.

    Odpowiedz

  31. With havin so much content do you ever run into any problems of plagorism or copyright violation? My website has a lot of completely unique content I’ve
    either created myself or outsourced but it looks like a lot of it is popping it up all over the internet without my permission. Do you
    know any ways to help reduce content from being ripped off?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  32. Unquestionably consider that which you said. Your favorite justification appeared to be
    at the internet the easiest thing to take into accout of.
    I say to you, I definitely get annoyed while other folks
    think about issues that they plainly don’t recognise about.
    You controlled to hit the nail upon the top and defined out the entire thing with no need side effect , folks can take a signal.
    Will likely be back to get more. Thank you

    Odpowiedz

  34. Hey! This post couldn’t be written any better!
    Reading through this post reminds me of my previous room mate!

    He always kept talking about this. I will forward
    this article to him. Pretty sure he will have a good read.
    Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  38. I have to thank you for the efforts you’ve put in writing
    this website. I’m hoping to check out the same high-grade blog posts from you
    later on as well. In fact, your creative writing abilities has
    encouraged me to get my very own site now 😉

    Odpowiedz

  40. That is very attention-grabbing, You are an overly professional blogger.
    I have joined your rss feed and look ahead to looking for more of your great post.
    Also, I have shared your web site in my social networks

    Odpowiedz

  41. Thanks for your personal marvelous posting! I quite enjoyed reading
    it, you might be a great author. I will ensure that I bookmark
    your blog and will come back someday. I want to encourage you to definitely continue
    your great job, have a nice day!

    Odpowiedz

  44. Howdy! This post couldn’t be written any better!
    Looking through this post reminds me of my previous roommate!
    He always kept talking about this. I most certainly will
    send this post to him. Fairly certain he’ll have a great read.
    Thank you for sharing!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Find top-rated certified Daycares in your area” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry