porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 841 765 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Thank you for any other wonderful article. Where else may anyone get that kind of info
    in such a perfect means of writing? I have a presentation subsequent week, and I’m on the search for such info.

    Odpowiedz

  3. Hi there, I found your site by the use of Google even as looking for a similar
    topic, your website got here up, it looks great.
    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, just became alert to your blog through Google, and located that it’s really informative.
    I’m going to be careful for brussels. I will appreciate should you continue this in future.

    Lots of people shall be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  5. A fascinating discussion is definitely worth comment. There’s no
    doubt that that you should publish more on this issue, it may not be a taboo matter but typically people
    don’t talk about these subjects. To the next!
    Many thanks!!

    Odpowiedz

  8. Excellent post. I used to be checking continuously this bllog and I’m inspired!
    Extremely useful info particularoy the closing section :
    ) I handle such info much. I used to be seeking this
    particular information for a very long time. Thanks and best of luck.

    밤알바

    Odpowiedz

  10. You can certainly see your skills within the work you write.

    The arena hopes for even more passionate writers like you who aren’t afraid to say
    how they believe. At all times follow your heart.

    Odpowiedz

  20. Hmm it seems like your site ate my first comment (it
    was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I submitted and say, I’m thoroughly enjoying your
    blog. I too am an aspiring blog writer but I’m still new
    to everything. Do you have any recommendations for novice blog writers?

    I’d genuinely appreciate it.

    Feel free to visit my homepage بهترین متخصص پوست و مو شمال تهران

    Odpowiedz

  23. Definitely believe that which you stated. Your favorite
    justification seemed to be oon the web the easiest thng
    to be aware of. I say to you, I certainly get irrked while people consider worries that they plainly don’t know
    about. You managed to hit thhe nail upon the top and defined out tthe whole thing
    without having side-effects , people can tke a signal. Will probably be bsck to
    geet more. Thanks
    바닥매트리스

    Odpowiedz

  24. Having read this I believed it was extremely informative.
    I appreciate you finding the time and effort to put this informative article together.

    I once again find myself spending a significant
    amount of time both reading and leaving comments.

    But so what, it was still worth it!

    Odpowiedz

  25. Nice post. I was checking continuously this blog and
    I’m impressed! Very useful info specifically the last part :
    ) I care for such information much. I was looking for this particular information for a
    very long time. Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  26. Thank you for the auspicious writeup. It if truth be told was a entertainment account it.
    Glance complex to far introduced agreeable from you!

    By the way, how could we be in contact?

    Odpowiedz

  27. Wow that was strange. I just wrote an extremely long comment but after I clicked submit my comment didn’t appear.
    Grrrr… well I’m not writing all that over again. Regardless, just wanted to
    say fantastic blog!

    Odpowiedz

  29. That is very attention-grabbing, You are an excessively skilled
    blogger. I have joined your rss feed and look forward to in quest of
    extra of your fantastic post. Additionally, I have shared your website in my social networks

    Odpowiedz

  30. A fascinating discussion is definitely worth comment. There’s no
    doubt that that you ought to publish more on this subject, it might not be a
    taboo matter but usually folks don’t speak about such
    topics. To the next! Cheers!!

    Odpowiedz

  31. Pretty nice post. I just stumbled upon your blog and wanted to say that I have truly enjoyed surfing around your blog posts.

    After all I’ll be subscribing to your feed and I hope you write again soon!

    Odpowiedz

  34. I don’t know whether it’s just me or if everybody else experiencing problems with your blog.
    It appears as if some of the text in your content are running off the
    screen. Can someone else please provide feedback and let me know
    if this is happening to them as well? This could be a
    problem with my web browser because I’ve had this
    happen previously. Thank you

    my blog :: آموزش کاربردی هوش مصنوعی

    Odpowiedz

Odpowiedz na „watch Free Poker videos” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry