porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 841 130 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Wow that was odd. I just wrote an extremely long comment but after I clicked submit my comment didn’t show up.
    Grrrr… well I’m not writing all that over again.
    Anyhow, just wanted to say fantastic blog!

    Odpowiedz

  3. Admiring the time and effort you put into your blog and
    detailed information you present. It’s awesome to come across
    a blog every once in a while that isn’t the
    same unwanted rehashed information. Great read! I’ve saved your site and I’m including your
    RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  4. you’re really a good webmaster. The website loading speed is amazing.
    It kind of feels that you’re doing any distinctive trick.
    Furthermore, The contents are masterpiece. you’ve done a magnificent job
    on this matter!

    Odpowiedz

  5. 안녕! 정말 쿨한 사이트입니다!! 남자 .. 훌륭하다 ..
    대단하다 .. 즐겨찾기할 것이고 추가로 받을 건가요?
    행복하게 수많은 도움이 되는 내용을 여기 게시에서
    찾았습니다, 이에 대해 더 많은 전략을 만들 필요가 있습니다, 공유해줘서 감사합니다.
    . . . . .

    Odpowiedz

  7. I just could not depart your web site prior to
    suggesting that I really loved the usual information an individual supply to your visitors?
    Is going to be again continuously in order to investigate cross-check
    new posts

    Odpowiedz

  9. We absolutely love your blog and find most of your post’s to be just what I’m looking for.
    can you offer guest writers to write content in your case?
    I wouldn’t mind composing a post or elaborating on a few of the subjects you write concerning here.
    Again, awesome web log!

    Odpowiedz

  15. Good day I am so glad I found your webpage, I really found you by
    accident, while I was searching on Google for something else, Anyways I amm here now annd would just
    like to say thanks for a tremendous pos and a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to browse it all at the minute but I have book-marked it and
    also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to reead more, Please do keep up the superb work.

    인스타좋아요구매

    Odpowiedz

  18. We are a bunch of volunteers and opening a new scheme in our
    community. Your web site offered us with useful information to
    work on. You have performed an impressive job and our whole neighborhood will be thankful to you.

    Odpowiedz

  23. Thanks a lot for sharing this with all of us you actually
    recognise what you’re talking about! Bookmarked. Kindly also discuss with my site
    =). We will have a link change agreement between us

    Odpowiedz

  24. Thanks for your marvelous posting! I really enjoyed reading it, you might be a great author.
    I will make sure to bookmark your blog and will come back down the road.
    I want to encourage you to definitely continue your great posts,
    have a nice weekend!

    Odpowiedz

  27. My brother suggested I might like this website.
    He was entirely right. This post truly made my day.
    You can not imagine simply how much time I had spent
    for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  28. Thanks , I have just been looking for info approximately
    this subject for a while and yours is the greatest I’ve discovered till now.
    But, what about the bottom line? Are you sure concerning
    the source?

    Odpowiedz

  41. What’s up it’s me, I am also visiting this web page daily,
    this web page is really pleasant and the viewers are truly sharing pleasant thoughts.

    Odpowiedz

  42. Hello, Neat post. There is a problem together with your website
    in web explorer, could test this? IE nonetheless is the market
    chief and a big section of folks will leave out
    your magnificent writing due to this problem.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Http://GZ-Jj.Com/comment/html/?506879.Html” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry