porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 839 850 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. I would like to thank you for the efforts you have put in penning this
    blog. I’m hoping to view the same high-grade content from
    you in the future as well. In truth, your creative
    writing abilities has motivated me to get my own, personal site
    now 😉

    Odpowiedz

  4. Excellent post. I was checking constantly this weblog and
    I am inspired! Very useful information particularly the final
    phase 🙂 I take care of such info much. I used to be seeking this certain information for a
    very long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  5. I know this if off topic but I’m looking into starting my own weblog and was curious what
    all is needed to get set up? I’m assuming having a blog like yours would cost a
    pretty penny? I’m not very web savvy so I’m not 100% positive.
    Any tips or advice would be greatly appreciated.

    Thanks

    Odpowiedz

  15. Whats up are using WordPress for your blog platform? I’m new to the blog world but I’m trying to get started and create
    my own. Do you need any coding expertise to make your own blog?
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  17. Just want to say your article is as surprising. The clarity in your post
    is just great and i could assume you’re an expert on this subject.

    Well with your permission let me to grab your RSS feed to keep up
    to date with forthcoming post. Thanks a million and please continue the enjoyable work.

    Odpowiedz

  20. Have you ever thought about publishing an e-book or guest authoring on other
    websites? I have a blog based on the same topics you discuss and would love to
    have you share some stories/information. I know my subscribers would enjoy your work.

    If you are even remotely interested, feel free to shoot me
    an e mail.

    Odpowiedz

  26. Hello there, just became alert to your blog through Google, and found that it is truly informative.
    I’m gonna watch out for brussels. I will be grateful if you continue this in future.

    A lot of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  29. An interesting discussion is worth comment. I do believe that you ought
    to write more about this subject matter, it might not be a taboo matter
    but typically people don’t speak about such issues. To the next!

    Kind regards!!

    Odpowiedz

  32. Research conflicts on whether the glans is composed of erectile or
    non-erectile tissue. Groom your pubic area: Shaving around the penis (referred to
    as „manscaping”) can make the penis appear larger
    since it is no longer buried in hair.

    Odpowiedz

  36. I have been exploring for a little for any high-quality articles or blog posts on this sort of area .

    Exploring in Yahoo I eventually stumbled upon this site.
    Studying this info So i am satisfied to convey
    that I have a very just right uncanny feeling I found out just what
    I needed. I most undoubtedly will make certain to don?t omit this
    web site and provides it a glance on a constant basis.

    Odpowiedz

  37. When I originally commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and now each time a
    comment is added I get four emails with the same comment. Is
    there any way you can remove people from that service? Bless you!

    my webpage – http://classicalmusicmp3freedownload.com/ja/index.php?title=Moving_Specialists_Suggestions:_How_To_Make_Your_Move_Easy_And_Stress-Free

    Odpowiedz

  46. Fantastic items from you, man. I’ve consider your stuff prior
    to and you are just extremely magnificent. I really like what you’ve acquired right
    here, certainly like what you are saying and the best way wherein you assert it.

    You are making it entertaining and you still take care of to keep it smart.

    I can’t wait to learn far more from you. That is really a great website.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „http://Maxes.co.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=1656202” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry