porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 839 128 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both equally educative and amusing,
    and without a doubt, you’ve hit the nail on the head.
    The issue is something that not enough folks are speaking
    intelligently about. I’m very happy that I stumbled across this in my hunt for something regarding this.

    Odpowiedz

  5. Hi there are using WordPress for your blog platform? I’m new to the blog world but I’m trying to get started and create my own. Do you require any coding expertise to make
    your own blog? Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  11. I’m truly enjoying the design and layout of your blog.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me to come here and visit more often. Did you hire out a developer
    to create your theme? Outstanding work!

    Odpowiedz

  12. Thank you, I have just been searching for information approximately this topic for a long time
    and yours is the best I’ve found out till now. But, what in regards to the bottom line?
    Are you positive in regards to the source?

    Odpowiedz

  13. Hey! I know this is kinda off topic bbut I was wondering which blog platform are you using for this site?
    I’m getting tired of WordPress because I’ve had problems with hhackers and I’m looking
    at alternatives for another platform. I would bbe great if you could point me in the direction of a
    good platform.

    Feeel free tto visit my web blog: Fransa öğrenci vizesi

    Odpowiedz

  21. Thanks for any other infomative blog. The place lse may I get that kind of info
    written in such an ideal means? I’ve a undertaking that
    I am just noww working on, and I’ve been on thee glance
    out for such information.
    소액결제 현금화 – Raymon,

    Odpowiedz

  25. Very nice post. I just stumbled upon your weblog and wanted
    to say that I’ve truly enjoyed browsing your blog posts. In any case I will be subscribing to your
    rss feed and I hope you write again very soon!

    Odpowiedz

  29. Yesterday, while I was at work, my sister stole my iphone and tested to see if it can survive a 25 foot drop, just
    so she can be a youtube sensation. My iPad is now broken and she has 83 views.
    I know this is totally off topic but I had to share
    it with someone!

    Odpowiedz

  31. My brother suggested I would possibly like this website. He
    used to be totally right. This submit truly made my day.
    You can not imagine just how much time I had spent for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  32. My partner and I stumbled over here different web address and thought I should check things
    out. I like what I see so now i am following you. Look forward
    to looking at your web page yet again.

    Here is my web-site :: homepage

    Odpowiedz

  35. Great blog! Do you have any helpful hints for aspiring writers?

    I’m planning to start my own blog soon but I’m a little
    lost on everything. Would you suggest starting with a free platform like WordPress or go for a paid
    option? There are so many options out there that I’m completely confused ..
    Any ideas? Thank you!

    Odpowiedz

  36. Thanks on your marvelous posting! I certainly enjoyed reading it,
    you might be a great author. I will always bookmark your blog and will often come back in the foreseeable future.

    I want to encourage continue your great job, have a nice evening!

    Odpowiedz

  37. We’re a group of volunteers and starting a
    brand new scheme in our community. Your wweb site offered uus with helpful information to work on. You have performed an impressive job and our entire neighborhood shall be grateful to you.

    My web blolg Almanya vizesi

    Odpowiedz

  38. Fantastic beat ! I would lije too apprentice while you amkend your website,
    how could i suscribe ffor a blog web site? Thee account helped
    mee a acceptable deal. I had been a little bit acquainted of this your broadcast provided bright clsar idea

    Here is my site Kanada vizesi

    Odpowiedz

  39. Hello there! I could have sworn I’ve been to this website before but after looking at many of the posts I realized it’s new
    to me. Anyways, I’m certainly happy I came across it and I’ll be bookmarking it and checking back frequently!

    Odpowiedz

  41. If you’re looking for more than just another online casino, Dadunation

    is where your search ends. Designed exclusively for serious
    players and high rollers, we offer a refined, high-stakes environment where luxury meets adrenaline.
    Here, every spin, every card, and every bet is an experience—crafted
    for winners.

    Odpowiedz

  44. I don’t even know the way I ended up right here, but I assumed this publish was great.

    I do not know who you are however definitely you’re going to a famous blogger
    in the event you are not already. Cheers!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „check over here” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry