porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 838 244 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I’m amazed, I must say. Seldom do I come across a blog that’s
    both educative and entertaining, and without a doubt, you have hit
    the nail on the head. The issue is something which not enough
    folks are speaking intelligently about. Now i’m
    very happy I came across this during my search for something regarding this.

    Also visit my site … burbank ac unit installation

    Odpowiedz

  7. Fantastic goods from you, man. I have understand your stuff
    previous to and you are just too fantastic.
    I actually like what you’ve acquired here, certainly like what you’re saying
    and the way in which you say it. You make it entertaining
    and you still take care of to keep it wise. I can not wait to read far
    more from you. This is really a wonderful website.

    Odpowiedz

  8. you are really a good webmaster. The website loading velocity is amazing.
    It seems that you’re doing any unique trick. Also, The contents
    are masterwork. you have done a fantastic task on this subject!

    Odpowiedz

  9. Excellent site you have here but I was curious about if you knew of any discussion boards that cover the same topics discussed here?
    I’d really love to be a part of community where I can get opinions from other experienced people that share the same interest.
    If you have any recommendations, please let me know. Thank you!

    Odpowiedz

  12. Do you mind if I quote a couple of your articles as long as I provide credit and
    sources back to your weblog? My website is in the very same area of interest as yours and
    my visitors would really benefit from a lot of the information you
    present here. Please let me know if this ok with you.

    Cheers!

    Odpowiedz

  13. You actually make it seem so easy along with your presentation but
    I find this topic to be really one thing that I think I might never
    understand. It sort of feels too complex and extremely
    broad for me. I am having a look ahead in your next post, I will try to get the dangle of it!

    Odpowiedz

  17. Hello,
    You are receiving this email because you make predictions on football matches, and we have
    a magical forecaster that generates a profit of 50-75% every time you use it!!!

    Sweet, right?…?
    Merlin – the deadly accurate football forecasting software is now available!!!

    Jokes aside: we offer you a unique forecaster that really generates the
    above-mentioned profit when used…
    Details and explanations can be obtained at
    the following internet address:

    merlin.toxylact.com

    We will be happy to improve your forecasting accuracy…!!!

    Odpowiedz

  19. Excellent weblog here! Also your web site loads up fast!
    What web host are you the use of? Can I am getting your associate
    link on your host? I want my site loaded up as fast as yours lol

    Odpowiedz

  25. Howdy! This blog post could not be written any better! Going through this post reminds me
    of my previous roommate! He constantly kept talking about
    this. I most certainly will send this article to him.
    Fairly certain he’ll have a very good read. Many thanks for sharing!

    Here is my site: nutritionist in nyc

    Odpowiedz

  31. Nice post. I learn something new and challenging on blogs I stumbleupon everyday.
    It will always be helpful to read through articles from other writers and practice
    something from their web sites.

    Odpowiedz

  32. I have been exploring for a little for any high-quality articles or blog posts in this sort of house .

    Exploring in Yahoo I eventually stumbled upon this web site.

    Studying this info So i’m happy to convey that I have a very excellent
    uncanny feeling I discovered exactly what I needed.
    I such a lot without a doubt will make sure to do not put out of your
    mind this site and give it a glance regularly.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „kill” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry