porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 838 187 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Hi there, i read your blog occasionally and i own a similar one and i was
    just wondering if you get a lot of spam feedback?

    If so how do you protect against it, any plugin or anything you
    can advise? I get so much lately it’s driving me crazy so any support is very much appreciated.

    my page :: clo equity

    Odpowiedz

  9. What’s Happening i am new to this, I stumbled upon this I’ve discovered It absolutely useful and it has aided
    me out loads. I am hoping to give a contribution &
    aid other users like its aided me. Good job.

    Odpowiedz

  10. Hi every one, here every one is sharing these kinds of
    know-how, therefore it’s pleasant to read this website,
    and I used to go to see this webpage every day.

    Odpowiedz

  15. Nice post. I used to be checking continuously this blog
    and I’m inspired! Extremely useful information specifically the last phase 🙂 I care for such info much.

    I used to be seeking this particular information for a
    long time. Thank you and best of luck.

    Visit my homepage Mounfit Weight Loss

    Odpowiedz

  16. We stumbled over here by a different page and thought I might as well check things
    out. I like what I see so i am just following you.
    Look forward to looking into your web page for a second
    time.

    Odpowiedz

  19. Wow, superb weblog structure! How lengthy have you
    been running a blog for? you made running a blog glance easy.
    The entire glance of your website is great, as smartly as the content material!

    Odpowiedz

  21. Magnificent goods from you, man. I’ve understand your
    stuff previous to and you are just extremely excellent.
    I really like what you have acquired here, certainly like what you’re
    stating and the way in which you say it. You make it entertaining and you still care for to keep it smart.
    I can not wait to read far more from you. This is really a
    wonderful web site.

    My web-site … santa clarita ac unit installation

    Odpowiedz

  24. I’m truly enjoying the design and layout of your site.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to come here and visit more often. Did you hire out
    a developer to create your theme? Fantastic work!

    Odpowiedz

  25. I’m extremely impressed with your writing skills and also with the layout on your blog.
    Is this a paid theme or did you modify it yourself? Either way
    keep up the excellent quality writing, it is rare to see
    a nice blog like this one today.

    Here is my webpage :: Bos138 link

    Odpowiedz

  26. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason seemed to be
    on the net the easiest thing to be aware of. I say to
    you, I certainly get irked while people think about worries that they just do not know about.

    You managed to hit the nail upon the top and also defined out the
    whole thing without having side-effects , people could take a signal.
    Will likely be back to get more. Thanks

    my page – 우리카지노

    Odpowiedz

  27. Fantastic goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you’re just extremely
    magnificent. I actually like what you’ve acquired here, really like what you are saying and the way in which you
    say it. You make it entertaining and you still take care of to keep it sensible.
    I can not wait to read far more from you. This is really a tremendous site.

    my webpage: Bos138 login

    Odpowiedz

  29. I think what you said was very reasonable. But, think on this, what if you
    composed a catchier title? I mean, I don’t wish to tell you how to run your blog, however what if you added a title to possibly grab people’s
    attention? I mean Niezgodne z prawem klauzule umowne
    w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce | porady-prawnik.pl is a little plain.
    You ought to peek at Yahoo’s home page and note how they create article titles
    to get viewers to click. You might add a video or a picture or two to grab people excited about everything’ve got to say.

    In my opinion, it might bring your website a little bit
    more interesting.

    Check out my page – Bos138 slot

    Odpowiedz

  32. Wow, marvelous blog layout! How lengthy have you been blogging
    for? you made blogging glance easy. The overall glance of your web site is excellent, as well as the content!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „stencil font” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry