porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 837 832 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Heya! I realize this is somewhat off-topic but I needed to
    ask. Does operating a well-established website like yours require a massive amount work?
    I am completely new to writing a blog however I do write
    in my diary daily. I’d like to start a blog so I will be able to share my experience and views online.

    Please let me know if you have any suggestions or tips for new aspiring blog owners.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  2. When someone writes an piece of writing he/she retains the thought of
    a user in his/her brain that how a user can understand it.
    Thus that’s why this article is perfect. Thanks!

    Odpowiedz

  6. Good day I am so happy I found your blog page,
    I really found you by accident, while I was looking on Digg
    for something else, Anyhow I am here now and would just like to say kudos for a fantastic post and a all round exciting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to go through it all at the minute but I have book-marked it and
    also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please do
    keep up the fantastic jo.

    Odpowiedz

  10. I’ve read some good stuff here. Certainly worth bookmarking for revisiting.
    I wonder how a lot effort you put to make this kind
    of excellent informative web site.

    Odpowiedz

  13. Oh my goodness! Awesome article dude! Many thanks, However I am going
    through troubles with your RSS. I don’t know the reason why I can’t join it.
    Is there anybody having similar RSS issues?
    Anyone that knows the answer can you kindly respond?
    Thanks!!

    Odpowiedz

  15. Wow, amazing blog layout! How long have you been running a blog for?
    you make blogging look easy. The full glance of your web
    site is wonderful, let alone the content material!

    Odpowiedz

  16. An impressive share! I have just forwarded this onto a friend who has been doing a
    little homework on this. And he in fact ordered me lunch
    due to the fact that I found it for him… lol.
    So let me reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanx for spending time to talk about this subject here on your site.

    Odpowiedz

  17. An intriguing discussion is definitely worth comment.
    I do believe that you need to write more on this issue, it might not be a
    taboo subject but generally people do not discuss these subjects.

    To the next! Kind regards!!

    Odpowiedz

  19. I don’t even understand how I ended up here, but I believed this post
    used to be great. I don’t realize who you’re however certainly you’re going to a well-known blogger if you happen to are not already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  23. Thanks for another informative web site. Where else
    may just I am getting that kind of information written in such an ideal means?

    I have a venture that I’m just now running
    on, and I’ve been on the glance out for such information.

    Odpowiedz

  27. When someone writes an article he/she keeps the idea of a user in his/her brain that how a user can know it.
    Thus that’s why this post is outstdanding. Thanks!

    Odpowiedz

  28. Hey exceptional website! Does running a blog similar to this require a large amount of
    work? I’ve very little understanding of coding but I was hoping to start
    my own blog in the near future. Anyway, if you have any recommendations or techniques for new
    blog owners please share. I understand this is off subject nevertheless I simply
    needed to ask. Appreciate it!

    Odpowiedz

  31. After checking out a number of the blog posts on your site,
    I really like your technique of blogging. I book-marked it to my bookmark site list and will be checking
    back soon. Take a look at my web site too and let me know your opinion.

    Odpowiedz

  33. I’ve been exploring for a bit for any high quality articles or
    blog posts on this sort of area . Exploring in Yahoo I at
    last stumbled upon this site. Reading this info So i’m glad to
    convey that I’ve an incredibly good uncanny feeling I came upon exactly what I needed.
    I such a lot without a doubt will make certain to don?t overlook this site
    and provides it a look on a constant basis.

    Odpowiedz

  34. Great weblog right here! Also your web site loads up very
    fast! What web host are you the usage of? Can I am getting your affiliate hyperlink in your host?
    I want my site loaded up as quickly as yours lol

    Odpowiedz

  35. It’s actually a cool and helpful piece of information.
    I’m happy that you simply shared this useful information with us.
    Please keep us up to date like this. Thanks for sharing.

    Odpowiedz

  36. With the availability of generic sildenafil, it’s essential to know the
    difference between its two model names. But earlier than its huge bang as a
    propelling cost, it started as a substance thought to have medicinal worth.

    Odpowiedz

  38. I’m truly enjoying the design and layout of your site.

    It’s a very easy on the eyes which makes it much
    more pleasant for me to come here and visit
    more often. Did you hire out a designer to create your theme?
    Fantastic work!

    Odpowiedz

  39. I got this web page from my pal who shared with me
    concerning this web site and now this time I am
    visiting this web site and reading very informative posts at this
    time.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „watch porn video” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry