porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 836 306 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Normally I do not learn post on blogs, however
    I wish to say that this write-up very compelled me to take a look at and do it!
    Your writing style has been amazed me. Thank you, very great post.

    Odpowiedz

  5. Undeniably believe that which you stated. Your favorite reason seemed to
    be on the web the easiest thing to be aware of. I say to
    you, I certainly get annoyed while people think about worries that they plainly don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the top and defined out
    the whole thing without having side effect , people could take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  7. Do you have a spam problem on this site; I also am a blogger, and I
    was curious about your situation; many of us have developed some nice practices
    and we are looking to exchange methods with other folks,
    please shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

  9. all the time i used to read smaller articles which as well clear their
    motive, and that is also happening with this paragraph which
    I am reading now.

    Odpowiedz

  12. Aw, this was an incredibly nice post. Spending some time and actual effort to make a top notch
    article… but what can I say… I procrastinate a whole lot and don’t manage to get
    anything done.

    Odpowiedz

  13. An impressive share! I’ve just forwarded this onto a colleague who
    has been doing a little research on this. And
    he actually bought me dinner simply because I stumbled upon it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!!

    But yeah, thanks for spending some time to discuss this matter here on your web page.

    Odpowiedz

  15. I am really inspired together with your writing abilities
    as smartly as with the structure for your weblog.
    Is this a paid subject matter or did you customize it
    your self? Either way stay up the nice quality writing, it’s
    rare to see a great blog like this one today..

    Odpowiedz

  19. After I initially left a comment I appear to have clicked
    the -Notify me when new comments are added- checkbox
    and from now on each time a comment is added I recieve 4 emails with the exact same comment.
    Perhaps there is an easy method you can remove me from that service?
    Kudos!

    Odpowiedz

  22. I do believe all of the ideas you have offered to your post.
    They are really convincing and can definitely work.
    Still, the posts are very quick for newbies. May you please
    extend them a bit from next time? Thank you for the post.

    Odpowiedz

  25. Investing in luxury fragrances offers a lot more than just a positive scent. With their complex compositions, outstanding quality, and durable power, these perfumes provide an experience that designer perfumes and affordable scents simply can not reproduce. Whether you’re looking to boost your fragrance collection or delight in a scent that lasts throughout the day, luxury fragrances provide a rewarding investment, https://www.startus.cc/company/decant-sample.

    Odpowiedz

  27. We have featured on Channel 5 and the BBC detailing how far
    Penoplasty has evolved over the years. 22.2% men have upwards curvature and 14.8% men have downwards curvature.
    „Erection Abnormality”.

    Odpowiedz

  33. Hi I am so excited I found your blog, I really found you by mistake, while
    I was searching on Askjeeve for something else, Anyways I am here now and would just like to say thanks for a marvelous post and a
    all round exciting blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read it
    all at the minute but I have book-marked it and
    also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read more, Please do keep up the excellent jo.

    Odpowiedz

  39. Its like you read my mind! You appear to know
    a lot about this, like you wrote the book in it or something.
    I think that you could do with some pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is great blog.
    A great read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

  40. It’s the best time to make some plans for the future and it is time to be happy.

    I’ve read this post and if I could I want to suggest you few interesting things or tips.
    Perhaps you can write next articles referring to this article.
    I want to read even more things about it!

    Odpowiedz

  41. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the video to make your point.
    You clearly know what youre talking about, why throw away your intelligence on just posting videos to your site when you could be giving us something informative to read?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Find top-rated certified Daycares in your area” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry