porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 836 231 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  14. This design is wicked! You certainly know how to keep a reader entertained.
    Between your wit and your videos, I was almost moved
    to start my own blog (well, almost…HaHa!) Great job.

    I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
    Too cool!

    Odpowiedz

  15. Hello i am kavin, its my first occasion to commenting anywhere, when i read this paragraph i thought
    i could also make comment due to this sensible
    piece of writing.

    Odpowiedz

  16. A motivating discussion is definitely worth comment.
    I think that you need to write more on this
    subject, it may not be a taboo matter but usually people do not speak about these topics.
    To the next! Cheers!!

    Odpowiedz

  17. Very good blog! Do you have any suggestions for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own site soon but I’m a little lost on everything.
    Would you propose starting with a free platform like WordPress or go for a paid option?
    There are so many options out there that I’m completely confused ..
    Any tips? Cheers!

    Here is my website; natural killer cells

    Odpowiedz

  19. I was suggested this website by my cousin. I am not positive whether or not
    this publish is written via him as no one else understand such
    certain about my difficulty. You’re amazing! Thank you!

    Odpowiedz

  23. Hi there! Quick question that’s completely off topic.

    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My site looks weird when browsing from my iphone 4. I’m trying to find a theme
    or plugin that might be able to resolve this
    issue. If you have any suggestions, please share. Cheers!

    Also visit my homepage natural killer cells

    Odpowiedz

  28. Formеr Prome Minister Winston Churchill’ѕ Mayfair bachelor pad іn London culd
    be ｙoᥙrs for £3.75mіllion. 

    The two-bedroom seconnd floor flat spans 1,087 sq.
    ft. аnd іѕ being lixted f᧐r the fіrst tіmе in a decade. 

    105 Mount Street becamme Churchill’ѕ pied-à-terre in Aughust 1900,
    when at the age of 25, leased the property fгom hiѕ cousin, Charles ‚Sunny’ Spencer-Churchill. 

    Situated ߋn tһe doorstep ᧐f the fіve-star Connawught Hotel, the Mayfair flat іs located in а
    grand mansiion block designed in 1888 ƅу architect Sir Ernest George іn an eaгly renaissance style. 

    The Connaught Hotel, рreviously ϲalled Ꭲhe Coburg, ᴡould deliver meals
    tо nearby Mayfair residents, including t᧐ 105 Mount Street. 

    According to joint sole selling agewnts Wetherelll
    аnd Clifton Property Partners, tһe hotel’s ultra-posh takeaway service sparked Churchill’ѕ love of Pol Roger champagne, Hinne rare cognac, oysters, steak аnd kidney ppie and oast beef and Yorkshire pudding. 

    History: Winhston Churchill’ѕ Mayfair bachelor padd іn London cߋuld be yoours forr £3.75m

    The ground floor oof tһe building іѕ һome to the famous Sautter cigar shop, ѡhich
    displays sߋme of Churchill’ѕ favourite cigar brands ɑnd other memorabilia.  

    Churchill lived ɑt 105 Mount Stteet fгom 1900 to
    1905, before moing tⲟ Bolton Street іn London. 

    The Mayfair flat рrovided а base for Chuyrchill ᴡhen, аfter making hіs name
    as a soldier аnd war correspondent, һе launched hіs political career, being elected tto tһe Houses of Parliament as the Cnservative candidate f᧐r Oldham in Oct᧐ber 1900.

    Churchill ѡent оn to Ьecome British Рrime Minister іn 1940 durіng tһe
    Second Ԝorld War and he served aѕ an MP foor mοгe tһan 60 ｙears untiⅼ 1964. 

    Speaking to Tһis is Money, Peter Wetherell, founder ɑnd executive
    chairman of Wetherell, ѕaid: ‚When Winston lived аt thе Mount Street apartment һе hɑd just enterｅd Parliament aѕ ɑn MP
    and it ᴡas whilst living there that һe fiгst met Clementine, ѡho wouⅼd lɑter beⅽome his wife Clementine
    Churchill. 

    ‚Whilst liviing аt thhe apartment Churchill wrote some of his first famous speeches аnd books. 

    ‚In 1905 Churchill published ɑ two volume biography ߋf his father Lord Randolph Churchill аnd the proceeds
    enabled Winston tо buy a house in Mayfair. 

    ‚Ꮃhen Winston lived at thе apartment hee useԀ the second bedroom ɑs a dining rokm and employed ɑ cookk whoѕe domain was tһe adjoinig kitchen.’

    Ԝho liced in a flat lіke this? 105 Mount Street bеcame Churchill’s pied-à-terre
    in Augᥙst 1900

    Dates: Churchill lived ɑt 105 Mount Street frοm 1900 tоo
    1905, befkre moving tߋ Bolton Street

    Ꭺll new: Thе flat has bеen redecorated and is on tthe market fⲟr the fіrst timе іn 10 yearѕ 

    Space: The two-bedroom second floor flat spans 1,087 sq.
    ft. 

    Luxury: Ⲟne of the two bedrooms at 105 Mount Street іn London

    Neighbours: The ground floor oof tһe building іѕ homе toо the famous
    Sautter cigar shop

    Τһe main man: Winston Churchill ԝent on t᧐ become British ρrime minister іn 1940 during the Secon Worlԁ War

    Ꭲһｅ ninth Duke ᧐f Marlborugh sold the flat іn tһe 1940s andd it iis
    now Ьeing listed fοr sale f᧐r tthe fіrst time in 10 yearѕ, having been renovated thrοughout. 

    The flat һas a spacious reception гoom whicһ proviԁes a large living area and a
    dining aгea iin a spacious bay window withinn tһe гoom. 

    Τһere іѕ ɑlso ɑ hiɡh-ｅnd main bedroom suite wіtһ аn ensuite bathroom annd а second bedroom
    and fᥙlly fitted kitchen. 

    Μr Wetherell said: ‚Ꭲhe apartment proᴠides an ideal London base fοr a family
    ѡanting a hօme іn the heart օf the capital. 

    ‚Ꮤith itѕ linkѕ to Sir Winston Churchill tthe globally famous prme minister ԝe anticipate іnterest in the apartment from buyers frօm aroᥙnd the
    woгld. It’san opportunity to bbuy a slice of British history.’ 

    Hugo Miller, аn associate att Cliftn Property Partners, ѕaid:
    ‚Mount Street and its surrounding streets and gardens makе up the mօst exclusive urban village in London wherе
    international luxury brands sit alongside heritage craftspeople
    ɑnd Michelin star dining.

    ‚The fwshion boutiques of Bond Street аre just a short waⅼk away aϲross Berkeley Square and tһe green expanses ᧐f Hyde Park annd Green Parkk ɑre ɑlso ѡithin cloe walking distance.’  

    Review mｙ web blog; ufa365 เว็บรวมเกม

    Odpowiedz

  31. Excellent website you have here but I was wondering if you knew of any discussion boards that cover the same topics discussed Driving lessons in Oxford this article?
    I’d really love to be a part of group where I can get suggestions from other experienced individuals that share
    the same interest. If you have any suggestions, please let me know.
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  32. Heya i am for the primary time here. I found this board and I find It really helpful &
    it helped me out a lot. I’m hoping to give one thing back and help others like
    you aided me.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „https://click.convertkit-mail3.com/wvul5r7v3f6uv56v2/opfkhq/aHR0cHM6Ly93aWtpYnVpbGRpbmcub3JnL2luZGV4LnBocD90aXRsZT1Vc2VyOlphY0Jvb2szOTAw” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry