porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 833 816 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  8. Good day I am so happy I found your web site, I really found you by error, while I
    was looking on Digg for something else, Anyhow I am here now and would just like
    to say thank you for a tremendous post and a all round exciting blog (I
    also love the theme/design), I don’t have time to look over it all
    at the moment but I have bookmarked it and also included your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read much more, Please do keep
    up the superb work.

    my web site … Office 365 consulting

    Odpowiedz

  10. hello there and thank you for your info – I have
    definitely picked up something new from right here.

    I did however expertise some technical points using this site,
    since I experienced to reload the website lots of times previous to
    I could get it to load properly. I had been wondering if your web hosting is OK?
    Not that I’m complaining, but sluggish loading instances times will often affect
    your placement in google and could damage your high quality score if advertising and
    marketing with Adwords. Well I’m adding this RSS to my email and can look out for much more of your respective intriguing content.
    Ensure that you update this again very soon.

    Also visit my site … Microsoft 365 licensing

    Odpowiedz

  18. Definitely consider that which you said.
    Your favorite justification seemed to be at the internet the simplest factor to bear in mind
    of. I say to you, I definitely get annoyed even as other people consider worries
    that they just don’t realize about. You managed to hit the
    nail upon the top as well as outlined out the whole thing with no need side-effects , other
    folks could take a signal. Will probably be again to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  19. 구글 계정 구매가 필요한 분들을 위한 신뢰도 높은 구글 계정 판매사이트를 소개합니다.
    안전하고 빠른 거래, 다양한 옵션 제공으로 원하는 구글
    아이디를 쉽게 구매하세요. „구글 계정 판매사이트”
    및 „구글 아이디 판매사이트”에서 더 많은 정보를
    확인해 보세요!

    Odpowiedz

  23. Wow, incredible blog structure! How lengthy have you ever been blogging for?
    you made running a blog glance easy. The overall glance of your
    website is great, as smartly as the content material!

    Odpowiedz

  24. Hello there! This post could not be written much better! Reading through thhis article reminds
    me of my previous roommate! He continually kept talking about this.
    I most certainly wwill forward this artikcle to him.
    Fairly certain he’s going to have a very good read. I appreciate you for
    sharing!
    쿠팡 쿠폰 받는법

    Odpowiedz

  29. Awesome site you have here but I was wanting to know if you knew of any user discussion forums that cover the same topics talked about
    here? I’d really love to be a part of online community where I can get suggestions from other experienced people that
    share the same interest. If you have any suggestions, please let me know.
    Many thanks!

    Odpowiedz

  34. Its such as you read my thoughts! You seem to know a lot approximately this, like you wrote the book in it or something.
    I feel that you could do with a few % to force
    the message house a little bit, but instead of that,
    this is magnificent blog. An excellent read. I’ll certainly be back.

    Odpowiedz

  46. Having read this I believed it was rather informative.

    I appreciate you taking the time and energy to put this content
    together. I once again find myself spending a significant amount of time both
    reading and leaving comments. But so what, it was still worth
    it!

    Odpowiedz

  49. Hello, Neat post. There is an issue along with your website in web explorer, might check this?
    IE still is the marketplace chief and a large part of other people will miss your wonderful writing because of this problem.

    my web site – Used Motorhome

    Odpowiedz

  50. hello there and thank you for your info – I have definitely picked up something new
    from right here. I did however expertise a few technical points using
    this site, as I experienced to reload the website a lot of times previous to
    I could get it to load properly. I had been wondering if your hosting is OK?
    Not that I’m complaining, but sluggish loading instances
    times will very frequently affect your placement in google
    and can damage your quality score if ads and marketing with Adwords.
    Anyway I am adding this RSS to my e-mail and can look out for much more of your respective intriguing content.
    Make sure you update this again very soon.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „River Rock Casino” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry