porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 833 490 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I blog quite often and I genuinely thank you for your
    information. The article has truly peaked my interest.

    I’m going to bookmark your site and keep checking for new
    details about once per week. I opted in for your RSS feed as well.

    Odpowiedz

  6. Hey, I think your blog might be having browser compatibility issues.
    When I look at your blog site in Firefox, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it
    has some overlapping. I just wanted to give you a quick
    heads up! Other then that, excellent blog!

    Odpowiedz

  9. Greetings from Los angeles! I’m bored at work so I decided to browse your
    website on my iphone during lunch break. I love the knowledge you provide here and can’t
    wait to take a look when I get home. I’m surprised at how quick your
    blog loaded on my cell phone .. I’m not even using
    WIFI, just 3G .. Anyways, great site!

    Odpowiedz

  11. Thanks for a marvelous posting! I seriously enjoyed reading it, you could be a great author.I
    will make sure to bookmark your blog and will often come back later on. I want to encourage you to continue your
    great posts, have a nice morning!

    Odpowiedz

  12. I don’t know whether it’s just me or if perhaps everybody else experiencing issues with your
    website. It appears as though some of the text on your posts are
    running off the screen. Can somebody else please provide feedback and let
    me know if this is happening to them as well?

    This might be a problem with my internet browser because I’ve had
    this happen previously. Appreciate it

    Odpowiedz

  14. Fantastic beat ! I wish to apprentice while you amend your
    website, how could i subscribe for a blog web site?
    The account helped me a acceptable deal. I had been a little bit
    acquainted of this your broadcast provided bright
    clear concept

    Odpowiedz

  17. Oh my goodness! Impressive article dude! Thanks, However I am going through
    troubles with your RSS. I don’t understand the reason why I am unable to subscribe to it.

    Is there anybody having identical RSS issues? Anyone that knows the answer will you kindly respond?
    Thanks!!

    Odpowiedz

  18. If you’re looking for a powerful WhatsApp hash extractor
    or WhatsApp WART extractor, you need a reliable tool that can efficiently extract WhatsApp account details from Android devices.
    Whether you’re a digital marketer, researcher, or developer, our WhatsApp account
    extractor software provides seamless extraction of WhatsApp protocol numbers, hash keys, and
    more.

    Odpowiedz

  20. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get got an nervousness over that you wish be delivering the following.
    unwell unquestionably come further formerly again as exactly the
    same nearly a lot often inside case you shield
    this hike.

    Odpowiedz

  21. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this,
    like you wrote the book in it or something. I think that you could do with a few pics to drive the message home a little bit,
    but other than that, this is magnificent blog. An excellent read.
    I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  23. Hi there, just became aware of your blog through Google, and found that it is really informative.
    I’m going to watch out for brussels. I will be grateful if you continue this in future.
    Lots of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  28. Hi there would you mind stating which blog platform you’re working with?
    I’m planning to start my own blog in the near future but I’m having
    a tough time deciding between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and
    Drupal. The reason I ask is because your design and style seems different then most blogs
    and I’m looking for something unique. P.S Sorry for
    getting off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  31. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this,
    like you wrote the book in it or something. I think that you can do with a few
    pics to drive the message home a bit, but instead of that, this
    is excellent blog. A great read. I’ll certainly be back.

    Odpowiedz

  32. Pretty great post. I simply stumbled upon your blog and
    wished to mention that I have truly enjoyed browsing your blog posts.
    After all I’ll be subscribing in your rss feed and I’m hoping you write once more soon!

    Odpowiedz

  33. Great goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you are just extremely great.
    I actually like what you have acquired here, certainly like what you’re
    stating and the way in which you say it. You make it enjoyable and you still care for to keep it smart.
    I can’t wait to read much more from you. This is really a
    wonderful web site.

    Odpowiedz

  39. Hey! I’m at work surfing around your blog from my new iphone!
    Just wanted to say I love reading your blog and
    look forward to all your posts! Keep up the outstanding work!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Adresa.murman.ru” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry