porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 837 613 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Great post. I was checking constantly this blog and I am impressed!

    Extremely useful information specifically the last part 🙂 I care for such information a lot.
    I was looking for this certain info for a very long time.
    Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  4. After exploring a number of the blog articles on your
    web site, I truly appreciate your technique of blogging. I saved as a favorite it to my bookmark website list and
    will be checking back soon. Take a look at my web site as well and let me know
    how you feel.

    Odpowiedz

  5. Это сделано намеренно для возможности не прерывать игру даже в случае блокировки главного сайта.

    Odpowiedz

  15. Hello! Quick question that’s totally off topic. Do you know how to make your site mobile friendly?
    My website looks weird when browsing from my iphone.

    I’m trying to find a template or plugin that might
    be able to resolve this problem. If you have any recommendations, please share.
    Cheers!

    Odpowiedz

  18. An impressive share! I’ve just forwarded this onto a co-worker who has been conducting a little homework on this.
    And he actually bought me lunch because I stumbled upon it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending some time to talk about this matter here
    on your web site.

    Odpowiedz

  19. Hi, i read your blog occasionally and i own a similar one and i was just curious if you get a lot of spam responses?

    If so how do you protect against it, any plugin or anything you can advise?
    I get so much lately it’s driving me insane so any help is very much appreciated.

    Odpowiedz

  20. I have been surfing on-line greater than 3 hours nowadays,
    but I never found any attention-grabbing article like yours.
    It’s lovely value sufficient for me. Personally, if all site owners and bloggers
    made just right content as you did, the internet will probably be much
    more useful than ever before.

    Odpowiedz

  21. Have you ever considered writing an e-book or
    guest authoring on other sites? I have a blog based on the same ideas you
    discuss and would love to have you share some
    stories/information. I know my subscribers would enjoy your work.
    If you are even remotely interested, feel free to send me an email.

    Odpowiedz

  28. Having read this I believed it was very enlightening.
    I appreciate you spending some time and effort to
    put this information together. I once again find myself personally spending way too much time both reading and leaving
    comments. But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  32. Hey very nice blog!! Man .. Beautiful .. Superb ..
    I will bookmark your web site and take the feeds additionally?
    I am satisfied to find a lot of useful info right here in the
    submit, we need develop more strategies on this regard, thanks for sharing.
    . . . . .

    Odpowiedz

  33. Hi there, I think your blog might be having browser compatibility issues.
    Whenever I take a look at your blog in Safari, it looks
    fine however, when opening in IE, it’s got some overlapping issues.
    I simply wanted to give you a quick heads up! Apart from that, wonderful site!

    Odpowiedz

  34. I’m really enjoying the theme/design of your web site. Do you ever run into any
    web browser compatibility problems? A number
    of my blog visitors have complained about my site not operating correctly in Explorer but looks great in Opera.

    Do you have any advice to help fix this
    issue?

    Odpowiedz

  36. I don’t even understand how I finished up here, however I thought this put up was once good.

    I do not recognize who you might be however certainly you are
    going to a famous blogger in the event you aren’t already.
    Cheers!

    Odpowiedz

  38. I love your blog.. very nice colors & theme.
    Did you make this website yourself or did you hire someone to do it
    for you? Plz answer back as I’m looking to construct my own blog and would
    like to find out where u got this from. appreciate it

    Odpowiedz

  40. Excellent post. Keep writing such kind of information on your page.
    Im really impressed by it.
    Hey there, You have performed an incredible job.
    I will certainly digg it and for my part suggest to my friends.
    I am sure they’ll be benefited from this web site.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „롯데상품권 상품권 현금화” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry