porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 819 278 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. My spouse and I absolutely love your blog and find most of
    your post’s to be just what I’m looking for. Would you offer guest writers to write content
    for yourself? I wouldn’t mind producing a post or elaborating on most of the
    subjects you write concerning here. Again, awesome blog!

    Odpowiedz

  7. Web 2.0 backlinks stem from dynamic platforms where users generate and control content freely. Think mini websites or blogs that orbit around your main domain, linking naturally while enhancing your credibility. Sites like Tumblr, Wix, and Weebly allow you to sculpt spaces where you can place backlinks that flow organically into your broader SEO strategy.

    Odpowiedz

  9. Ядовитый дурман — это невыгодный безобидное развлечение, а этап для разрушению.

    Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА,
    что-что тоже трава, гашиш а также бошки вызывают зависимость,
    разваливают психику, рушат здоровье.
    Преходящая эвфория оборачивается депрессией, тревожностью также утратой смысла.

    Даже „легкие” ядовитый дурман
    — первый шассе буква сильным проблемам.
    Целесообразно огонь короткое удовольствие обломанной жизни?

    Odpowiedz

  11. Наркотики — этто без- безобидное шутка, что-что этап для разрушению.
    Снежок, мефедрон, эфедрин, МДМА, что-что также трава, гашиш также бошки поднимают филиация,
    ломают нервную систему, рушат здоровье.
    Преходящая праздник обращается депрессией, тревожностью и утратой смысла.
    Даже „легкие” ядовитый дурман — элитный шассе буква серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь мимолетное удовольствие обломанной жизни?

    Odpowiedz

  20. Наркотики — этто без- безопасное развлечение, что-что путь
    к разрушению. Кокаин, мефедрон, эфедрин, МДМА, что-что тоже
    трава, гашиш а также бошки поднимают филиация, разваливают нервную систему, ломают здоровье.
    Преходящая торч обворачивается депрессией, тревожностью
    да потерей смысла. Хоть „лёгкие” наркотики — элитный шаг к сильным проблемам.
    Стоит огонь короткое ферза сломанной
    жизни?

    Odpowiedz

  23. Altı TR Alanyaspor Alanyaspor, Rfu’nun kararının böyle soru ve maçın sonunda kararının alınacağına dair
    gerçeği konusunda inanç ifade ettiler, tüm spor otoritelerinin genel temsili yatar oluşur , üzerine bahis yapılan gollerin.

    Here is my homepage – TR Alanyaspor

    Odpowiedz

  29. Наркотики — это немерено безвредное шутка, а этап для разрушению.
    Кокаин, мефедрон, эфедрин, МДМА,
    что-что также марихуана, ямба а также
    бошки поднимают филиация, разваливают нервную систему, разрушают здоровье.
    Временная праздник обворачивается депрессией, тревожностью также утратой смысла.

    Хоть „лёгкие” ядовитый дурман — первый шаг для серьёзным проблемам.

    Стоит огонь минутное ферза обломанной жизни?

    Odpowiedz

  37. Наркотики — это немерено безвредное шутка, а путь для разрушению.

    Кокаин, мефедрон, амфетамин, МДМА, а также марихуана,
    гашиш а также бошки поднимают филиация,
    ломают психику, рушат здоровье.
    Преходящая эвфория оборачивается депрессией,
    тревожностью и потерей смысла.
    Даже „легкие” наркотики — элитный шассе для серьёзным проблемам.

    Стоит ли мимолетное удовольствие сломанной жизни?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „plumber near me” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry