porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 818 358 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Fantastic goods from you, man. I have take note your stuff previous to and you’re simply too
    wonderful. I really like what you have obtained right here,
    certainly like what you are stating and the way through which you assert it.
    You make it entertaining and you continue to care for to stay it sensible.
    I can’t wait to read far more from you. This is actually a wonderful
    website.

    Odpowiedz

  7. Greetings! Quick question that’s completely off topic. Do you know
    how to make your site mobile friendly? My site looks weird when viewing from my apple iphone.
    I’m trying to find a template or plugin that might be able
    to resolve this problem. If you have any suggestions, please share.
    With thanks!

    Odpowiedz

  8. This is the right webpage for anybody who would like to understand this topic.
    You understand so much its almost hard to argue with you (not that I
    personally will need to…HaHa). You definitely put a fresh
    spin on a topic which has been discussed for ages. Excellent
    stuff, just excellent!

    Odpowiedz

  12. Can I just say what a relief to discover an individual who really
    understands what they are discussing online. You definitely understand how to bring a problem to
    light and make it important. A lot more people should check this
    out and understand this side of the story.
    I can’t believe you aren’t more popular since you certainly have the gift.

    Odpowiedz

  16. Наркотики — этто без- безвредное шутка, а этап
    к разрушению. Кокаин, мефедрон, амфетамин, МДМА, а также марихуана, ямба
    также бошки вызывают филиация, разваливают психику, разрушают здоровье.

    Преходящая праздник оборачивается
    депрессией, тревожностью да потерей смысла.
    Даже „легкие” наркотики — первый шаг для серьёзным проблемам.
    Целесообразно ли короткое ферза обломанной жизни?

    Odpowiedz

  20. Do you have a spam problem on this website; I also am a blogger, and I was wondering your situation; many of us have developed some nice procedures and we are looking to swap strategies with others,
    please shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

  23. Наркотики — этто без- безобидное развлечение, а путь ко разрушению.
    Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА,
    что-что также трава, гашиш а также бошки поднимают филиация, разваливают нервную систему, рушат здоровье.
    Преходящая эйфория обращается депрессией, тревожностью также потерей смысла.
    Хоть „лёгкие” ядовитый дурман — первый шаг к серьёзным проблемам.
    Стоит ли минутное ферза обломанной жизни?

    Odpowiedz

  28. Please let me know if you’re looking for a author
    for your weblog. You have some really great
    articles and I feel I would be a good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d love to write
    some material for your blog in exchange for a link back
    to mine. Please shoot me an email if interested.
    Kudos!

    Odpowiedz

  29. The other day, while I was at work, my cousin stole my apple ipad and tested to see
    if it can survive a 25 foot drop, just so she can be
    a youtube sensation. My apple ipad is now broken and she has 83 views.
    I know this is entirely off topic but I had to share it
    with someone!

    Feel free to visit my web page … Hershel

    Odpowiedz

  41. Ядовитый дурман — это без- безобидное шутка, а этап к разрушению.

    Кокаин, мефедрон, эфедрин, МДМА, а также трава, ямба и бошки порождают филиация, разваливают психику, разрушают здоровье.
    Преходящая эйфория обращается депрессией, тревожностью и еще
    потерей смысла. Хоть „легкие” наркотики — первый шассе для серьёзным проблемам.
    Целесообразно ли минутное ферза сломанной
    жизни?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Http://Touloumesgroup.Com/__Media__/Js/Netsoltrademark.Php?D=Www.Blueoceanpower.Co.Th/Include/Lang.Switchlang.Inc.Php?Lang=EN&Back=AHR0CHM6Ly9Qb2TlcnR1YmUuY29TLw” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry