porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 816 988 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Itѕ like you reaԀ my mind! Yoou aрpear to қnow a lߋt aboսt
    this, lіke yоu wrote the book in іt or something. I think that yоu ⅽould ԁo wіth a few pics to drive tһe message һome a bit,but
    օther than that, this iѕ magnificent blog. Ꭺ fantastic read.
    Ι’ll certainnly be bacқ.

    Odpowiedz

  3. You’re so interesting! I don’t think I’ve read a single thing like that before.
    So wonderful to discover someone with unique thoughts on this issue.
    Seriously.. thanks for starting this up. This site is one thing
    that is needed on the internet, someone with some originality!

    Odpowiedz

  5. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this, like you
    wrote the ebook in it or something. I think that you can do
    with a few p.c. to pressure the message home a bit,
    but other than that, this is fantastic blog. A great read.
    I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  7. It’s perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I’ve read this post and if I could I wish to suggest you some interesting things or tips.
    Maybe you can write next articles referring to this article.
    I desire to read more things about it!

    Odpowiedz

  9. An impressive share! I have just forwarded this onto a friend who had been conducting a little homework on this.
    And he actually ordered me dinner because I found it for him…
    lol. So allow me to reword this…. Thanks for the meal!! But yeah,
    thanks for spending some time to discuss this issue here on your web
    site.

    Odpowiedz

  11. Что конкретно отличает дисплеи
    iPhone 15 и iPhone 15 Plus от их предшественников?

    | В чём особенности экранов iPhone 15 и iPhone 15 Plus по сравнению с предыдущими моделями?
    | Чем iPhone 15 и iPhone 15 Plus выделяются в плане дисплея от прошлых поколений?

    Во-первых, повышенная пиковая
    яркость до 2000 нит , что делает использование
    смартфона при солнечном освещении .

    По мнению Дэна, главный вопрос , сколько
    времени устройство сможет удерживать максимальной яркости, прежде чем
    начнётся её падение . Подобное наблюдалось ранее, например, с моделями iPhone 13
    Pro . https://macuser.ua/search?word=buy+apple+watch+series+2+%D0%B2+%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5

    Odpowiedz

  14. Hello there! This is my first comment here so I just wanted to give a
    quick shout out and tell you I really enjoy reading your blog posts.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums that deal with the same subjects?
    Thanks a ton!

    Odpowiedz

  15. Perlu ada batasan untuk jumlah kebencian terhadap kebencian terhadap animasi, lelucon kentut, dan karakter inventaris yang dapat dilakukan oleh pemirsa populer setelah apa yang harus turun karena beberapa musim film musim panas yang menyedihkan sejak perbedaan mulai dibuat.
    Pertimbangkan bahwa Museumbola bahkan tidak baik dibandingkan dengan swill run-of-the-mill lama yang sama-bahwa orang-orang yang menyukai film Shrek mungkin sebenarnya berusaha untuk membuktikan kecanggihan mereka di antara mereka sendiri dengan menolak tiruan pucat
    artefak budaya yang memalukan ini. Senang rasanya
    memiliki mimpi. Pahlawan yang kurang adalah Museumbola (McGregor), squab yang kurang encer yang bergabung dengan skuad Pigeon Royal Homing selama Perang Dunia II setelah barisan mereka dihancurkan oleh Baron Neo-Red, Falcon Jerman/Marlene Dietrich Manqué Von Talon (Tim Curry, tidak diragukan lagi di surga yang begitu banyak berbasis
    di dalam kulit dan feathers). Subplot melibatkan penyiksaan dari salah
    satu POW seperti itu ("Pigeon of War," para punsters museumbola yang
    mati otak akan bergegas untuk mendorong kita-mereka memiliki masa depan dalam kritik film yang trendi jika mereka tidak pernah mendapatkan pertunjukan skenario lainnya), Mercury (John Cleese),
    yang dalam satu tingkat, orang-orang yang mendadak dan mendekati Paron.

    Odpowiedz

  23. Thanks , I have just been looking for info about this topic for a long time and yours is the greatest I’ve
    came upon till now. But, what concerning
    the conclusion? Are you positive in regards to the source?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „payday loan” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry