porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 816 162 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hi! I could have sworn I’ve been to this site
    before but after checking through some of the post I realized it’s
    new to me. Anyhow, I’m definitely happy I found it and I’ll be book-marking and checking back often!

    Odpowiedz

  3. When I initially commented I clicked the „Notify me when new comments are added” checkbox and
    now each time a comment is added I get several
    e-mails with the same comment. Is there any way you can remove me from that service?
    Thank you!

    my web blog; 룸알바

    Odpowiedz

  4. I do trust all of the ideas you’ve offered on your post.
    They’re really convincing and can definitely work. Still, the posts
    are very short for novices. Could you please lengthen them a little from subsequent time?
    Thank you for the post.

    Odpowiedz

  5. Thanks for your marvelous posting! I actually enjoyed reading it, you’re a great author.
    I will always bookmark your blog and will often come back very soon.
    I want to encourage you continue your great posts, have a nice evening!

    my web site: 유흥알바

    Odpowiedz

  6. I really like your blog.. very nice colors & theme. Did
    you create this website yourself or did you hire someone to
    do it for you? Plz answer back as I’m looking
    to create my own blog and would like to know where u got this from.
    thank you

    Odpowiedz

  10. Undeniably believe that that you stated.
    Your favorite reason seemed to be at the web the easiest
    thing to consider disadvantages of being an entrepreneur.

    I say to you, I definitely get irked even as people consider issues that they plainly
    do not recognise about. You controlled to hit the nail upon the top and defined out the whole thing with no need side-effects , other people can take a signal.
    Will probably be again to get more. Thank you

    Odpowiedz

  11. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I come across a blog
    that’s both equally educative and entertaining, and without a doubt, you have hit
    the nail on the head. The problem is an issue
    that too few people are speaking intelligently about.
    I am very happy that I came across this during my search for something regarding this.

    Take a look at my web-site :: 여성알바

    Odpowiedz

  15. Hello There. I found your blog using msn. This is an extremely well written article.
    I’ll make sure to bookmark it and come back to read
    more of your useful info. Thanks for the post. I will certainly comeback.

    Odpowiedz

  21. Hi there, I discovered your web site by the use of Google even as searching for a comparable
    matter, your website got here up, it seems to be good.
    I have bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, simply turned into alert to your blog through Google, and located that it is truly informative.
    I am going to be careful for brussels. I’ll be grateful in case you continue this in future.

    Lots of other folks can be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  26. You’re so cool! I don’t think I have read anything like this before.
    So great to discover somebody with original thoughts
    on this subject. Really.. many thanks for starting this up.
    This site is something that’s needed on the internet, someone with a little originality!

    Odpowiedz

  28. Howdy are using WordPress for your site platform? I’m new to the blog world but
    I’m trying to get started and set up my own. Do you
    require any coding expertise to make your own blog? Any
    help would be really appreciated!

    Also visit my website 여성알바

    Odpowiedz

  30. Hi! I know this is somewhat off topic but I was wondering if you knew where
    I could find a captcha plugin for my comment form? I’m using the same blog platform as
    yours and I’m having trouble finding one? Thanks a
    lot!

    Odpowiedz

  32. I do consider all of the ideas you’ve introduced in your post.
    They are very convincing and can certainly work.
    Nonetheless, the posts are too quick for newbies. May just you please lengthen them a
    bit from next time? Thank you for the post.

    Also visit my blog :: aotumedoll

    Odpowiedz

Odpowiedz na „моды на игры для андроид” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry