porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 815 379 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I’m impressed, I have to admit. Rarely do I come across a blog that’s equally
    educative and amusing, and without a doubt,
    you have hit the nail on the head. The issue is something which not enough people are speaking intelligently about.
    Now i’m very happy that I stumbled across this in my search for
    something regarding this.

    Odpowiedz

  6. Ядовитый дурман — этто не безвредное развлечение,
    а этап для разрушению. Снежок, мефедрон, эфедрин, МДМА, что-что также трава, ямба а также бошки убыстряют филиация, разламывают психику, ломают здоровье.
    Преходящая эйфория обращается депрессией,
    тревожностью и еще потерей смысла.
    Даже „лёгкие” наркотики — первый шаг ко серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь мимолетное ферза сломанной жизни?

    Odpowiedz

  8. Наркотики — этто без- безвредное развлечение, а этап для разрушению.
    Снежок, мефедрон, амфетамин, МДМА, что-что также трава,
    гашиш также бошки поднимают филиация, ломают нервную систему, рушат здоровье.
    Временная эйфория оборачивается
    депрессией, тревожностью да потерей смысла.
    Хоть „легкие” наркотики — элитный шаг к серьёзным проблемам.
    Целесообразно огонь мимолетное удовольствие обломанной жизни?

    Odpowiedz

  13. Great post. I was checking continuously this blog and I’m impressed!
    Very useful information specially the last part 🙂 I care for such information a lot.
    I was seeking this certain info for a long time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  15. Unquestionably consider that which you said. Your favourite reason appeared to be at the internet the easiest thing to
    keep in mind of. I say to you, I definitely get annoyed whilst people consider worries that they
    just do not understand about. You controlled to hit the nail upon the highest as
    well as defined out the whole thing without having side-effects , other people could
    take a signal. Will likely be back to get more. Thank you

    Odpowiedz

  17. Definitely believe that that you stated. Your favorite reason seemed to be on the web the
    easiest factor to take into accout of. I say to you, I definitely
    get annoyed even as people consider issues that they plainly don’t recognise about.
    You managed to hit the nail upon the highest and
    also defined out the entire thing with no need side effect ,
    other people can take a signal. Will probably be back to
    get more. Thank you

    Odpowiedz

  21. I am really impressed together with your writing skills
    and also with the layout for your weblog.
    Is this a paid subject matter or did you modify it yourself?
    Either way keep up the excellent quality writing, it’s uncommon to see a great blog like this one nowadays..

    Odpowiedz

  22. Hello there, just became alert to your blog through Google, and found that it’s really informative.
    I’m gonna watch out for brussels. I will appreciate if you continue this in future.
    Numerous people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  24. I’m really enjoying the design and layout of your website.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to come here and visit more
    often. Did you hire out a developer to create your theme?
    Fantastic work!

    Odpowiedz

  25. My spouse and I absolutely love your blog and find many of your post’s to be exactly I’m looking
    for. Do you offer guest writers to write content in your case?

    I wouldn’t mind creating a post or elaborating on a lot of the subjects
    you write concerning here. Again, awesome site!

    Odpowiedz

  28. Good day! I simply would like to give youu a bigg thumbs up
    foor the excellent info you’ve got here on this post.
    I will be retturning to your web site for more soon.
    레플리카 – Larae –

    Odpowiedz

  34. This is really interesting, You’re a very skilled blogger.
    I have joined your feed and look forward to seeking more of your
    excellent post. Also, I have shared your web site in my social
    networks!

    Odpowiedz

  35. Ядовитый дурман — этто не безопасное шутка, а этап ко
    разрушению. Снежок, мефедрон, амфетамин,
    МДМА, что-что также трава, ямба
    а также бошки поднимают зависимость, крушат психику,
    разбивают здоровье. Временная эйфория поворачивается депрессией, тревожностью да
    утратой смысла. Хоть „лёгкие” наркотики — первый шассе к сильным проблемам.

    Целесообразно огонь минутное удовольствие
    сломанной жизни?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „купить марихуану” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry