porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 813 963 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Hey just wanted to give you a quick heads up. The words in your post seem to be running off the screen in Chrome.
    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with internet browser compatibility but I
    thought I’d post to let you know. The layout look great
    though! Hope you get the issue solved soon. Cheers

    Odpowiedz

  5. Hiya very cool website!! Guy .. Beautiful .. Superb ..
    I’ll bookmark your blog and take the feeds
    additionally? I am happy to search out so many useful information here within the put up,
    we’d like work out more strategies on this regard, thank you
    for sharing. . . . . .

    Odpowiedz

  8. I’m not sure where you are getting your info, but
    great topic. I needs to spend some time learning more or understanding
    more. Thanks for great info I was looking for this information for my mission.

    Odpowiedz

  10. Greetings, I do think your website could possibly
    be having internet browser compatibility problems.
    When I look at your web site in Safari, it looks fine however
    when opening in I.E., it has some overlapping issues.
    I simply wanted to give you a quick heads up! Apart from that, excellent website!

    Odpowiedz

  11. Do you mind if I quote a few of your posts as long as I provide credit
    and sources back to your weblog? My website is in the exact same area of interest as yours and my visitors would truly benefit from some of the
    information you present here. Please let me know if this ok with you.
    Cheers!

    Odpowiedz

  12. Heya this is somewhat of off topic but I was wanting to know if blogs
    use WYSIWYG editors or if you have to manually
    code with HTML. I’m starting a blog soon but have
    no coding knowledge so I wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  15. Have you ever thought about writing an ebook or guest authoring on other blogs?

    I have a blog based upon on the same ideas you discuss and would really like
    to have you share some stories/information. I know my viewers would value
    your work. If you’re even remotely interested, feel free to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  17. This is the right website for anyone who wishes to
    find out about this topic. You know so much its almost tough to argue with
    you (not that I personally would want to…HaHa).
    You certainly put a fresh spin on a subject that
    has been written about for years. Great stuff, just excellent!

    Odpowiedz

  18. Undeniably believe that which you said. Your favorite justification seemed to be on the internet
    the simplest thing to be aware of. I say to you, I definitely get irked while people think
    about worries that they plainly do not know about. You managed to hit the
    nail upon the top as well as defined out the whole thing without having side-effects
    , people can take a signal. Will probably be back to get more.

    Thanks

    Odpowiedz

  22. What Are Factors That Affect The Value Of Coins?When one is just starting in coin collecting, often the first question is: What is the value of the coin?: and the answer is that the coin will cost as [read more..]

    Odpowiedz

  29. Undeniably imagine that that you said. Your favorite
    justification appeared to be at the internet the simplest thing to take into account of.
    I say to you, I certainly get irked at the same time as folks think about
    concerns that they plainly do not understand about.
    You controlled to hit the nail upon the highest and also outlined out the entire thing without having side effect
    , other folks can take a signal. Will likely be again to get more.
    Thank you

    Odpowiedz

  37. An impressive share! I have just forwarded this onto a friend who has been doing a little homework on this.
    And he in fact bought me breakfast because I stumbled upon it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending time to discuss this issue here on your
    internet site.

    Odpowiedz

  41. I have to thank you for the efforts you’ve put in writing this site.
    I really hope to view the same high-grade blog posts by you in the future as well.
    In fact, your creative writing abilities has inspired
    me to get my own blog now 😉

    Odpowiedz

  46. Nice post. I was checking continuously this blog and I’m impressed!
    Extremely useful information specifically the last part 🙂 I care for such information a lot.
    I was looking for this particular information for a long time.
    Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Latia” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry