porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 811 635 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. The quality of the content you post on these platforms is a vital factor in the success of your Web 2.0 backlinks. Search engines prioritize high-quality, valuable content that is informative, original, and well-written.

    Odpowiedz

  10. Hi there, I found your web site by means of Google at the same time as looking for
    a comparable subject, your site came up, it seems great. I have
    bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, just turned into alert to your weblog via Google, and located that
    it is truly informative. I’m going to watch out for brussels.
    I will appreciate should you proceed this in future. Lots
    of other folks will be benefited out of your writing.

    Cheers!

    Odpowiedz

  11. I blog often and I genuinely thank you for your information. The article has truly peaked my interest.
    I’m going to take a note of your site and keep checking for new
    details about once per week. I subscribed to your RSS
    feed too.

    Odpowiedz

  14. I have been exploring for a bit for any high quality articles or weblog posts in this
    sort of area . Exploring in Yahoo I at last stumbled upon this web site.
    Reading this info So i am satisfied to exhibit that I have an incredibly excellent uncanny feeling
    I came upon just what I needed. I most surely
    will make sure to don?t omit this site and provides it a look on a continuing basis.

    Odpowiedz

  17. I just like the helpful info you supply on your articles.
    I’ll bookmark your blog and take a look at once more
    right here regularly. I’m somewhat certain I’ll learn many
    new stuff right here! Good luck for the following!

    Odpowiedz

  19. Please let me know if you’re looking for a article author for your site.
    You have some really good posts and I feel I would be a good asset.

    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some articles for your blog in exchange for a link back
    to mine. Please blast me an email if interested. Kudos!

    Odpowiedz

  23. We absolutely love your blog and find most of your post’s to be just what I’m looking for.
    Does one offer guest writers to write content for you?
    I wouldn’t mind publishing a post or elaborating on a lot
    of the subjects you write concerning here. Again,
    awesome weblog!

    Odpowiedz

  24. Thanks for every other informative web site. Where else may just
    I am getting that kind of information written in such
    an ideal means? I have a undertaking that I’m simply
    now working on, and I’ve been on the glance out for
    such information.

    Odpowiedz

  25. Hola! I’ve been following your site for some time now and finally got the courage to go ahead and give you
    a shout out from Lubbock Texas! Just wanted to mention keep up the fantastic work!

    Odpowiedz

  32. Hmm it appears like your site ate my first comment
    (it was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I wrote and say, I’m thoroughly enjoying
    your blog. I too am an aspiring blog writer but I’m still new to
    everything. Do you have any helpful hints for first-time blog writers?
    I’d really appreciate it.

    Odpowiedz

  33. Pretty component to content. I simply stumbled
    upon your web site and in accession capital to claim that I acquire in fact enjoyed
    account your weblog posts. Any way I’ll be subscribing in your feeds or even I achievement you get entry to constantly
    quickly.

    Odpowiedz

  36. With havin so much content and articles do you ever run into any problems of plagorism or copyright violation? My site has a lot of unique content I’ve either authored myself or outsourced
    but it seems a lot of it is popping it up all over the web without my
    permission. Do you know any techniques to help prevent content from being stolen? I’d genuinely appreciate it.

    Odpowiedz

  37. I feel this is one of the so much important information for me.

    And i’m satisfied studying your article. But should statement on some normal issues, The website style is perfect, the articles is in point of fact excellent :
    D. Just right job, cheers

    Odpowiedz

  42. An outstanding share! I’ve just forwarded this onto
    a co-worker who was doing a little homework on this.

    And he actually bought me dinner simply because I
    stumbled upon it for him… lol. So let me reword
    this…. Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending some time to talk about this matter here on your website.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „look at this” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry