porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 809 323 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hey! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and
    say I genuinely enjoy reading through your articles.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums
    that cover the same subjects? Appreciate it!

    Odpowiedz

  4. Woah! I’m really loving the template/theme of this blog.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very hard to get that „perfect balance” between user friendliness and visual appeal.
    I must say you’ve done a awesome job with this. Additionally, the blog loads extremely fast for me on Firefox.
    Exceptional Blog!

    Odpowiedz

  6. Hi there! I know this is kinda off opic but I’d figured I’d ask.
    Would you bee interested in exchanging links or maybe
    guest authoring a blog article or vice-versa? My site discusses a lot of the
    same topics as yours and I feel we could greatly
    benefit from each other. If you might be interested feel free
    to shoot me aan e-mail. I look forward to haring from you!

    Great blog by the way!

    my site; madridbet

    Odpowiedz

  8. Hi there, I found your site by the use of Google while looking for a related topic, your website got here up, it
    appears great. I have bookmarked it in my google bookmarks.

    Hi there, simply was alert to your blog thru Google, and located that it is really informative.
    I’m going to be careful for brussels. I will appreciate if you
    continue this in future. Numerous folks will probably be benefited out
    of your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  10. Heya exceptional website! Does running a blog similar to
    this require a massive amount work? I’ve
    very little expertise in coding however I had been hoping to start my own blog soon. Anyway, should
    you have any recommendations or techniques for new blog owners please share.
    I understand this is off subject however I simply needed to ask.
    Thank you!

    Look into my web-site … mitolyn trustpilot

    Odpowiedz

  12. Undeniably consider that that you stated. Your
    favorite justification seemed to be at the net the simplest thing to understand of.
    I say to you, I definitely get irked even as other folks think about concerns that they plainly don’t understand about.
    You controlled to hit the nail upon the top and also defined out the whole thing with no need side-effects , other folks can take a signal.

    Will probably be back to get more. Thank you https://sun-clinic.co.il/he/question/6-erreurs-a-ne-pas-commettre-sur-un-smoking/

    Odpowiedz

  13. Hi, I do believe this is a great web site. I stumbledupon it 😉 I’m going
    to revisit yet again since I book-marked it. Money and freedom is the best
    way to change, may you be rich and continue to help others.

    Odpowiedz

  15. It’s a pity you don’t have a donate button! I’d without a
    doubt donate to this superb blog! I guess
    for now i’ll settle for bookmarking and adding your RSS feed to
    my Google account. I look forward to fresh updates and will
    share this blog with my Facebook group. Talk soon!

    Odpowiedz

  17. Wonderful beat ! I wish to apprentice while you amend your web
    site, how can i subscribe for a blog website? The account aided me a
    acceptable deal. I had been a little bit acquainted of this your broadcast provided bright clear concept

    Odpowiedz

  21. I’ve been surfing online greater than three hours lately, yet I by no means found any fascinating article like yours.
    It is beautiful value enough for me. In my opinion, if all web owners and bloggers made excellent content as you
    did, the net can be much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  23. Hey there would you mind letting me know which webhost you’re working with?

    I’ve loaded your blog in 3 completely different browsers
    and I must say this blog loads a lot quicker then most.
    Can you suggest a good web hosting provider at
    a reasonable price? Thanks, I appreciate it!

    Odpowiedz

  25. My brother recommended I would possibly like this web site.

    He used to be entirely right. This publish actually made
    my day. You cann’t imagine just how much time
    I had spent for this information! Thanks!

    Odpowiedz

  27. Pretty part of content. I simply stumbled upon your
    site andd in accession capital to claim that I
    aquire in fact lved account your weblog posts.
    Anyway Iwilpl be subscribing to yolur augment or even I achievemennt you
    get right of entry to constantly fast.
    돌싱 재혼

    Odpowiedz

  29. Hi excellent blog! Does running a blog such
    as this take a massive amount work? I have virtually no expertise in programming however
    I had been hoping to start my own blog in the
    near future. Anyhow, should you have any suggestions or tips for new blog
    owners please share. I know this is off subject but I simply wanted to ask.
    Cheers!

    Odpowiedz

  30. Greetings! Quick questioin that’s complletely off topic.
    Do you know how to make your sitte mobile friendly?

    My website looks weird when viewing from myy iphone. I’m trying to find a
    template or plugin that migght be able to fixx this problem.
    If you have any recommendations, please share. Appreciate it!

    코인매입

    Odpowiedz

Odpowiedz na „ダッチワイフ” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry