porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 805 010 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. First off I would like to say great blog! I had a quick question which I’d like to ask if you don’t mind.

    I was interested to know how you center yourself and clear your mind
    before writing. I’ve had difficulty clearing my thoughts in getting my thoughts out.

    I do take pleasure in writing however it just seems like the first 10 to 15 minutes are lost simply just
    trying to figure out how to begin. Any ideas or tips?
    Thanks!

    Odpowiedz

  7. Valuable information. Fortunate me I discovered your website unintentionally, and I’m surprised why this twist
    of fate did not took place in advance! I bookmarked it.

    Odpowiedz

  12. wonderful submit, very informative. I ponder why the opposite experts of this
    sector do not understand this. You should proceed your writing.
    I am sure, you have a huge readers’ base already!

    Odpowiedz

  13. Its like you read my mind! You appear to know a lot about this, like you
    wrote the book in it or something. I think that you can do with some pics to drive the message home a little
    bit, but instead of that, this is fantastic blog. A great read.
    I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  16. Excellent post. Keep posting such kind of information on your blog.
    Im really impressed by your blog.
    Hello there, You have done an incredible job. I’ll definitely digg it and in my opinion recommend to my friends.

    I am confident they’ll be benefited from this site.

    Odpowiedz

  18. hey there and thank you for your information – I’ve definitely picked up anything
    new from right here. I did however expertise a few technical issues using this site, as I experienced to reload the site a lot of times
    previous to I could get it to load properly. I had been wondering if
    your web host is OK? Not that I am complaining, but sluggish
    loading instances times will sometimes affect your placement in google and could damage your high-quality score if advertising and marketing with Adwords.
    Well I am adding this RSS to my e-mail and could look out
    for much more of your respective intriguing content.
    Make sure you update this again very soon.

    Odpowiedz

  22. Someone essentially assist to make seriously posts I might state.
    This is the first time I frequented your website page and
    to this point? I surprised with the research you made to make this actual
    post amazing. Excellent activity!

    Odpowiedz

  25. Greetings SEO community! I really enjoyed reading this.
    For top-notch SEO, purchase sidebar backlinks from virgool.io.
    If you want to rank better, DM me on Telegram @myd_80 or visit my SEO
    group @seoprem. Also, discover the best telegram seo group
    link at https://virgool.io/@yousefimehran2001/گروه-تلگرام-سئو-j7scgevxnkxx. The magic of internal seo is for mehran yousefi.
    We have guest posts too.

    Odpowiedz

  27. It’s the best time to make some plans for the future and it’s time to be
    happy. I’ve read this post and if I could I want to suggest you few interesting things or tips.
    Maybe you can write next articles referring to this article.
    I desire to read even more things about it!

    Odpowiedz

  28. I do not even know how I finished up right
    here, however I assumed this submit was good. I don’t recognize who you’re but certainly you’re going to a well-known blogger
    for those who are not already. Cheers!

    Odpowiedz

  32. Great blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?

    A design like yours with a few simple adjustements would really make my
    blog shine. Please let me know where you got your design.
    Thanks a lot

    Odpowiedz

  39. Definitely believe that which you said. Your favorite reason appeared to be on the net the easiest
    thing to be aware of. I say to you, I certainly get irked while people consider wworries that they plainly
    don’t know about. You managed to hit the nail upon the
    top as well as defined out the whole thing without having side-effects , people could take
    a signal. Will likely be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  49. I think this is among the such a lot significant info for me.

    And i am glad reading your article. But want to commentary on some
    basic issues, The website taste is wonderful, the articles is in point of fact nice : D.
    Excellent process, cheers

    Odpowiedz

Odpowiedz na „سایت های شرط بندی معتبر” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry