porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 804 352 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. I blog frequently and I seriously thank you for your information. Your
    article has truly peaked my interest. I will take a note of your site and keep
    checking for new details about once per week.
    I opted in for your Feed as well.

    Odpowiedz

  4. Heya exceptional blog! Does running a blog like this take a massive amount work?
    I’ve virtually no knowledge of computer programming but I
    was hoping to start my own blog in the near future. Anyway, if you have any suggestions or tips for new blog owners please share.
    I know this is off subject however I just had to
    ask. Cheers!

    Odpowiedz

  7. Greetings, I do think your blog could be having internet browser compatibility
    issues. When I look at your web site in Safari, it
    looks fine however, when opening in I.E., it has some overlapping issues.
    I simply wanted to provide you with a quick heads up!
    Aside from that, fantastic website!

    Odpowiedz

  8. Very good blog! Do you have any recommendations for aspiring writers?

    I’m hoping to start my own site soon but I’m
    a little lost on everything. Would you suggest starting with a free
    platform like WordPress or go for a paid option? There are so many choices out
    there that I’m completely confused .. Any suggestions?

    Many thanks!

    Odpowiedz

  10. I know this if off topic but I’m looking into
    starting my own weblog and was wondering what all is required to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a
    pretty penny? I’m not very internet smart so I’m not
    100% sure. Any suggestions or advice would be greatly appreciated.
    Kudos

    Odpowiedz

  12. You are so interesting! I do not believe I have read through
    something like this before. So great to find somebody with a few
    unique thoughts on this topic. Seriously.. many thanks for starting this up.
    This web site is one thing that is required on the web, someone with a bit of originality!

    Odpowiedz

  14. My brother suggested I might like this web site. He was entirely
    right. This post truly made my day. You cann’t imagine simply how much time I had spent for this info!
    Thanks! http://Accueilgrossessebirthright.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=Blogs.koreaportal.com%2Fbbs%2Fboard.php%3Fbo_table%3Dfree%26wr_id%3D3635087

    Odpowiedz

  16. Good day I am so delighted I found your site, I really found you by mistake, while I was looking on Yahoo for
    something else, Regardless I am here now and would just like to say kudos for a incredible post and
    a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to browse it all at the minute but I have saved it
    and also added your RSS feeds, so when I have time I will be
    back to read a great deal more, Please do keep up the
    great work.

    Odpowiedz

  20. Somebody essentially help to make significantly articles I would state.
    That is the very first time I frequented your web page and
    up to now? I amazed with the research you made to make this particular submit amazing.
    Wonderful process!

    Feel free to surf to my web-site; slots slots

    Odpowiedz

  21. Nice post. I was checking continuously this blog and I am impressed!
    Extremely helpful information specifically the last part 🙂
    I care for such information a lot. I was looking for this
    certain information for a long time. Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  23. Hey would you mind letting me know which web host you’re using?
    I’ve loaded your blog in 3 different internet browsers and
    I must say this blog loads a lot faster then most.
    Can you recommend a good hosting provider at a fair price?

    Thanks a lot, I appreciate it!

    Odpowiedz

  25. Hi I am so happy I found your webpage, I really found you by error,
    while I was browsing on Bing for something else, Nonetheless I am here now and would
    just like to say cheers for a remarkable post and
    a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read through it all at the
    minute but I have book-marked it and also added in your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read a great deal more, Please do keep up the excellent job.

    Odpowiedz

  27. This design is spectacular! You most certainly know how to keep a reader amused.
    Between your wit and your videos, I was almost moved to start
    my own blog (well, almost…HaHa!) Wonderful job.
    I really enjoyed what you had to say, and more than that, how you
    presented it. Too cool!

    Odpowiedz

  28. Wonderful beat ! I wish to apprentice at the same time as you amend your site, how could i subscribe for a weblog web site?
    The account aided me a appropriate deal. I have been a little bit acquainted of
    this your broadcast provided brilliant transparent concept

    Odpowiedz

Odpowiedz na „accounting” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry