porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 803 248 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. Appreciating the commitment you put into your
    website and detailed information you present. It’s nice to
    come across a blog every once in a while that isn’t the same out of date rehashed information. Fantastic
    read! I’ve saved your site and I’m including your RSS feeds
    to my Google account.

    Odpowiedz

  6. Greetings from Florida! I’m bored at work so I decided to browse your site on my iphone during lunch break.
    I love the knowledge you present here and can’t wait
    to take a look when I get home. I’m surprised at how
    quick your blog loaded on my cell phone .. I’m not even using WIFI, just 3G ..
    Anyways, amazing blog!

    Odpowiedz

  7. I do accept as true with all of the concepts you’ve introduced in your post.
    They’re really convincing and will definitely work.
    Still, the posts are too short for newbies. Could you please extend them a little from next time?

    Thank you for the post.

    Odpowiedz

  8. Hello there! I could have sworn I’ve been to this web site before but after looking at a few of the posts I realized
    it’s new to me. Regardless, I’m definitely delighted I came across it and I’ll be book-marking it and checking
    back often!

    Odpowiedz

  12. Hello there, I do believe your site could possibly be having internet browser compatibility problems.
    When I look at your website in Safari, it looks fine however, if opening in Internet Explorer, it’s got
    some overlapping issues. I merely wanted to give you a quick heads up!

    Aside from that, great website!

    Odpowiedz

  15. Aw, this was a really nice post. Spending some time and actual effort to create a great article… but what can I say… I hesitate a whole lot and don’t manage to get anything done.

    Odpowiedz

  16. I was pretty pleased to uncover this web site. I wanted to thank you for your time due to this fantastic read!!
    I definitely really liked every bit of it and i also have you saved to fav to check out new things on your blog.

    Odpowiedz

  18. Magnificent beat ! I wish to apprentice while you amend your website,
    how could i subscribe for a blog web site? The account helped me a acceptable deal.
    I had been a little bit acquainted of this your broadcast
    provided bright clear idea

    Odpowiedz

  25. Projektowanie instalacji elektrycznych w domach jednorodzinnych to procedurą wymagającym precyzyjnego rozważenia specyfikacji systemu
    i zachowania aktualnych norm. Kluczowym celem procesu projektowania stanowi ochrona bezpieczeństwa
    osób korzystających i efektywności sieci elektrycznej.

    W pierwszej kolejności należy wykonać szczegółową analizę warunków pracy systemu oraz
    ustalić parametry eksploatacyjne a także system ochrony przed ryzykiem porażenia.

    Kolejnym etapem jest opracowaniu kompletnego projektu instalacji, obejmującej
    schematy rozmieszczenia przewodów i opis użytych materiałów.

    Niezbędnym aspektem planowania jest dobór trwałych urządzeń, które spełniać aktualne standardy.

    Warto podkreślić, żeby każda część wpływa na funkcjonalność
    układu. Co więcej ważne pozostaje utrzymanie możliwości łatwej konserwacji
    oraz elastyczności systemu w miarę rozwoju technologii.

    Reasumując, zasady projektowania instalacji elektrycznych opierają się na dokładnej analizie oraz stosowaniu norm bezpieczeństwa.

    Dokładne planowanie gwarantuje bezpieczne funkcjonowanie systemu i minimalizuje ryzyko awarii.
    Dlatego też każdy odpowiedzialny projekt musi spełniać aktualnymi przepisami, co zapewnia trwałości oraz bezproblemowej
    eksploatacji instalacji.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „discover here” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry