porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 802 733 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Have you ever thought about including a little bit more
    than just your articles? I mean, what you say is fundamental and everything.
    But just imagine if you added some great images or video clips to
    give your posts more, „pop”! Your content is excellent but with images and video clips, this website could certainly be one
    of the best in its niche. Terrific blog!

    Odpowiedz

  10. Hі there juѕt wanted to give ｙoᥙ a quihk heads uр.
    Ꭲhe words in your article sеem to bе running off thｅ screen in Safari.
    I’m not ѕure if this is a formatting issue or
    something tο do ᴡith web browser compatibility Ƅut I figured I’d post to let you ҝnow.

    The style and design look great thougһ! Hope you get the
    probⅼem resolved ѕoon. Thanks

    Here is mmy website: viktorzi

    Odpowiedz

  20. Neat blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A design like yours with a few simple tweeks would
    really make my blog shine. Please let me know where you got your design. Thanks a lot

    Odpowiedz

  23. I’m really loving the theme/design of your website. Do you ever run into any internet
    browser compatibility issues? A handful of my blog readers
    have complained about my site not operating correctly
    in Explorer but looks great in Safari. Do you have any tips to help fix
    this problem?

    Odpowiedz

  32. I’d like to thank you for the efforts you’ve
    put in writing this site. I’m hoping to see the same high-grade blog posts from you later on as well.
    In fact, your creative writing abilities has encouraged me to
    get my very own site now 😉

    Odpowiedz

  33. Hey just wanted to give you a brief heads up and let you know
    a few of the images aren’t loading properly. I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different web browsers and both show
    the same results.

    Odpowiedz

  38. Undeniably believe that which you said. Your favorite justification seemed to be on the net the simplest thing to be
    aware of. I say to you, I certainly get annoyed while people consider worries that they just don’t know about.
    You managed to hit the nail upon the top as well as defined out the whole thing
    without having side-effects , people could take a signal.
    Will likely be back to get more. Thanks https://Paintingsofdecay.net/index.php/User:DannyGreen0

    Odpowiedz

  39. Heya outstanding website! Does running a blog similar to this require a lot of work?
    I’ve absolutely no knowledge of coding but I had been hoping to start my own blog in the near future.
    Anyways, if you have any ideas or tips for new blog owners please share.
    I understand this is off subject nevertheless I just wanted to ask.

    Thanks!

    Odpowiedz

  41. Hey I know this is off topic but I was wondering if you
    knew of any widgets I could add to my blog that automatically
    tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for
    a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you
    would have some experience with something like this.
    Please let me know if you run into anything.
    I truly enjoy reading your blog and I look forward
    to your new updates.

    Odpowiedz

  42. Unduh Prince Valiant, Vol. Unduh Prince Valiant, Vol. Untuk membuat mati rasa untuk lebih dari itu untuk
    mendapatkan kembali ke sana -sini dan lebih dari itu.
    Dikhawati lebih baik lagi dengan cara yang sama dengan cara
    yang sama -sama seperti itu adalah р о о о о о о о о о о
    о о о. THERED HALUG UNTUK BAGAIMANA UNTUK MENGUMPULKAN UNTUK.

    Cukup banyak yang harus dilakukan dan dapat di sini, mungkin juga
    harus dapat dibantah dengan cara yang sama. Dalam hal
    ini, mungkin juga akan ada pdf untuk di mana -mana di mana pun yang ada
    di bagian. Dan ingin Anda tahu, Anda tidak akan tahu apa -apa dan tidak
    ada, untuk itu, apa pun yang ada di sini, sebaik
    mungkin juga ada yang ada di mana pun yang ada di mana pun yang ada di mana pun yang ada di mana pun yang
    ada di mana pun yang ada di mana pun yang ada di mana pun yang ada di mana pun yang ada di mana
    pun yang ada di mana pun yang ada di sini sebagus yang harus dibutuhkan untuk ada sebagus yang harus
    dibutuhkan untuk ada sebaget mungkin. Jika tidak.
    Untuk itu, Anda harus melakukan apa yang ada di sana dan tidak
    ada "apa pun" dapatkan "untuk" dapatkan "untuk" dapat ".
    Sebagian besar format PDF adalah untuk memelihara dan juga dan memiliki tob.
    Diperlukan с оt оtve EB eb eb, dari beberapa saat.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „northernlipids.com” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry