porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 802 256 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Howdy! I understand this is sort of off-topic but I had to ask.
    Does building a well-established website like yours take
    a lot of work? I’m completely new to operating a blog however
    I do write in my diary every day. I’d like to start a blog
    so I can share my own experience and views online.
    Please let me know if you have any recommendations or tips for new aspiring blog
    owners. Thankyou!

    Odpowiedz

  2. Nice post. I learn something new and challenging on blogs I stumbleupon everyday.
    It’s always exciting to read content from other writers and practice something from their websites.

    Odpowiedz

  4. Hello I am so happy I found your blog, I really found you by accident,
    while I was looking on Bing for something else, Regardless I am
    here now and would just like to say many thanks for a marvelous
    post and a all round thrilling blog (I also love the
    theme/design), I don’t have time to look over it
    all at the moment but I have saved it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up
    the awesome jo.

    Odpowiedz

  6. Hi, I do believe this is an excellent site. I stumbledupon it 😉 I
    may return once again since i have saved as a favorite it. Money and freedom
    is the best way to change, may you be rich and continue
    to help other people.

    Odpowiedz

  7. I’m extremely impressed with your writing skills as well as with the layout
    on your blog. Is this a paid theme or did you customize it
    yourself? Anyway keep up the nice quality writing, it
    is rare to see a nice blog like this one today.

    Odpowiedz

  18. After exploring a handful of the blog posts on your website, I truly appreciate your technique of blogging.
    I bookmarked it to my bookmark webpage list and will be
    checking back in the near future. Please check out my website too and let me know your opinion.

    Odpowiedz

  19. I truly love your blog.. Excellent colors & theme.

    Did you build this web site yourself? Please reply
    back as I’m trying to create my own site and would
    like to learn where you got this from or just what the theme
    is named. Kudos!

    Odpowiedz

  24. You actually make it seem so easy with your presentation but I find this matter to
    be actually something that I think I would
    never understand. It seems too complicated and extremely broad for me.

    I’m looking forward for your next post, I will try to get
    the hang of it!

    Odpowiedz

  27. Your style is very unique compared to other people I have read stuff from.
    I appreciate you for posting when you’ve got the opportunity, Guess I will
    just book mark this site.

    Odpowiedz

  29. Having read this I believed it was very informative. I appreciate you spending some time and effort to put this information together.
    I once again find myself personally spending a lot of time both reading and posting comments.
    But so what, it was still worthwhile!

    Odpowiedz

  35. I do not know whether it’s just me or if perhaps everyone else experiencing issues with your site.
    It seems like some of the written text within your posts are running off
    the screen. Can somebody else please provide feedback and
    let me know if this is happening to them as well? This might be a problem with my internet browser because I’ve had this happen before.
    Appreciate it

    Odpowiedz

  43. Good day I am so happy I found your webpage, I really found
    you by error, while I was looking on Bing for something else, Anyways I am here now and
    would just like to say thanks for a tremendous post
    and a all round exciting blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read it all
    at the minute but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds, so when I have time I
    will be back to read more, Please do keep up the superb job.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „göreme rent a car” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry