porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 806 013 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I
    provide credit and sources back to your website?
    My blog site is in the exact same area of interest as yours and
    my visitors would really benefit from a lot of the information you
    provide here. Please let me know if this alright with
    you. Cheers!

    my blog cnfans spreadsheet

    Odpowiedz

  5. Today, I went to the beach with my kids. I found a sea
    shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She
    put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab
    inside and it pinched her ear. She never wants
    to go back! LoL I know this is totally off topic
    but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  6. I’ve been surfing online greater than 3 hours these days, but I
    never found any fascinating article like yours. It is pretty
    price enough for me. In my opinion, if all web owners and bloggers
    made excellent content as you did, the net will
    probably be much more helpful than ever before.

    Odpowiedz

  9. I am curious to find out what blog platform you have been utilizing?
    I’m having some minor security problems with my latest blog and I would like to find something more safeguarded.
    Do you have any solutions?

    Odpowiedz

  10. I’d like to thank you for the efforts you’ve put in penning this site.

    I really hope to view the same high-grade blog posts by you later on as well.
    In fact, your creative writing abilities has motivated me to get my own, personal
    site now 😉

    Odpowiedz

  11. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied on the
    video to make your point. You definitely know what youre talking
    about, why throw away your intelligence on just posting videos to your blog when you
    could be giving us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  13. Hello, I think your blog might be having web
    browser compatibility problems. When I look at your site
    in Safari, it looks fine however, if opening in IE, it’s got
    some overlapping issues. I merely wanted to give you a quick
    heads up! Aside from that, excellent website!

    Check out my web site cnfans spreadsheet

    Odpowiedz

  20. Yesterday, while I was at work, my cousin stole my iPad and tested to see if it can survive a 25 foot drop, just so she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed
    and she has 83 views. I know this is totally off topic but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  22. Hello there, I found your site by the use of Google even as
    looking for a similar matter, your website came
    up, it seems to be good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, simply changed into alert to your weblog thru Google, and found that it is really informative.
    I’m going to watch out for brussels. I will appreciate if you proceed this in future.
    Many other folks will likely be benefited out of your
    writing. Cheers!

    Odpowiedz

  27. Appreciating the dedication you put into your website and
    detailed information you offer. It’s awesome to come across a blog every once in a while that isn’t the same out
    of date rehashed material. Great read! I’ve
    saved your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Feel free to surf to my webpage – 포천출장마사지

    Odpowiedz

  31. Tworzenie instalacji elektrycznych w prywatnych rezydencjach jest działaniem który wymaga
    precyzyjnego rozważenia potrzeb technicznych i przestrzegania standardów bezpieczeństwa.

    Podstawowym zadaniem przygotowania projektu być ochrona
    bezpieczeństwa osób korzystających oraz wydajności systemu.

    Na początku należy przeprowadzić szczegółową analizę
    wymagań technicznych i ustalić parametry eksploatacyjne a także odpowiednie metody zabezpieczeń przed zagrożeniami elektrycznymi.
    Następnie stanowi opracowaniu szczegółowej dokumentacji technicznej, obejmującej schematy rozmieszczenia przewodów oraz
    specyfikację komponentów.

    Kluczowym elementem tworzenia jest selekcja trwałych urządzeń, które muszą zgadzać się z przepisy bezpieczeństwa.
    Warto podkreślić, że każda część oddziałuje na funkcjonalność układu.
    Ponadto ważne pozostaje utrzymanie łatwej modernizacji i elastyczności systemu w przyszłości.

    Na zakończenie, standardy planowania układów elektrycznych opierają się na dokładnej
    analizie oraz stosowaniu norm bezpieczeństwa. Przemyślane planowanie umożliwia optymalną pracę sieci elektrycznej i ogranicza ryzyko awarii.
    W związku z tym każdy odpowiedzialny plan powinien spełniać najnowszymi przepisami,
    które stanowi gwarancję efektywności i wydajności systemu.

    Odpowiedz

  37. Hey! Someone in my Facebook group shared this website with us
    so I came to look it over. I’m definitely enjoying
    the information. I’m book-marking and will be tweeting this to my followers!
    Fantastic blog and wonderful style and design.

    Odpowiedz

  42. Thank you for some other wonderful article. Where else may
    just anybody get that type of information in such
    an ideal manner of writing? I’ve a presentation next week, and I
    am on the search for such info.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „rentkonim” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry