porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 816 907 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hi I am so glad I found your site, I really found
    you by accident, while I was researching on Google for something else,
    Regardless I am here now and would just like to say kudos for a fantastic post and
    a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it all at the moment but I have book-marked it and also
    included your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a lot more, Please do keep
    up the superb jo.

    Odpowiedz

  2. I have been browsing online more than 3 hours nowadays, but I never discovered any
    interesting article like yours. It’s lovely worth enough for me.
    In my view, if all webmasters and bloggers made good content material as you did, the
    internet will probably be a lot more helpful than ever before.

    Odpowiedz

  6. An impressive share! I have just forwarded this onto a coworker who was doing
    a little homework on this. And he in fact bought me dinner due to the fact that I stumbled
    upon it for him… lol. So let me reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanx for spending the time to discuss this matter here on your
    website.

    Odpowiedz

  7. Do you mind if I quote a few of your posts
    as long as I provide credit and sources back to your site?

    My website is in the very same area of interest as yours and my
    visitors would really benefit from a lot of the information you present
    here. Please let me know if this alright with you. Thanks
    a lot!

    Odpowiedz

  8. I used to be suggested this website by way of my cousin. I am no longer sure whether this submit is written via
    him as nobody else realize such unique approximately my difficulty.

    You’re amazing! Thank you!

    Odpowiedz

  10. It is perfect time to make some plans for the longer
    term and it’s time to be happy. I have learn this post and if I could I desire to
    suggest you some attention-grabbing issues or advice. Perhaps
    you can write subsequent articles regarding this article.
    I want to learn even more issues approximately it!

    Odpowiedz

  23. What i don’t understood is if truth be told how you
    are not really a lot more neatly-appreciated
    than you may be now. You are so intelligent. You already know thus considerably
    in relation to this topic, produced me individually consider it from a lot of varied angles.
    Its like women and men don’t seem to be involved until it is one thing to accomplish with Woman gaga!

    Your individual stuffs nice. At all times take care of it up!

    Odpowiedz

  24. Have you ever thought about writing an e-book or guest authoring on other websites?
    I have a blog based upon on the same information you discuss and would love to have you share some stories/information. I know my readers would value your
    work. If you’re even remotely interested, feel free
    to send me an email.

    Odpowiedz

  29. Wow, incredible blog layout! How long have
    you been blogging for? you make blogging look easy. The overall look of your web site is wonderful,
    as well as the content!

    Odpowiedz

  40. Can I simply say what a comfort to find a person that really knows whatt they are discussing on the internet.
    You definitely know how tto being a problem to light
    and make it important. A lot more people ought to look aat this and understand this side of
    the story. I was surprised you’re not more popular given that yoou surely
    possess the gift.
    백링크작업

    Odpowiedz

  41. Greetings I am so delighted I found your webpage, I really found
    you by accident, while I was researching on Askjeeve for
    something else, Anyways I am here now and would just
    like to say thank you for a marvelous post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to read it all at the minute but I have book-marked it and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read much more,
    Please do keep up the awesome work.

    my site :: Data-Backed Predictions

    Odpowiedz

  42. Definitely consider that that you stated. Your favorite reason appeared to be at the web the simplest factor to take into account
    of. I say to you, I definitely get annoyed at the same time as people consider issues that they just do not
    know about. You controlled to hit the nail upon the top and
    also outlined out the whole thing without having side-effects
    , folks can take a signal. Will likely be again to get more.
    Thank you

    Also visit my website: AI-Optimized Databases

    Odpowiedz

  44. Altı TR Alanyaspor Alanyaspor, Rfu’nun kararının bu yönde ve maçın sonunda
    kabul edileceğine dair kesinliğini ifade etti, tüm
    spor yetkililerinin genel görüş bahislerin oynandığı hedeflerin kurallara uygun olduğu belirtilmiştir.

    my homepage :: TR Alanyaspor

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Fence builder” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry