porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 795 761 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hi there this is somewhat of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
    I’m starting a blog soon but have no coding experience so
    I wanted to get advice from someone with experience.
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  4. Does your blog have a contact page? I’m having a tough time locating
    it but, I’d like to send you an e-mail. I’ve got some recommendations
    for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I look forward to seeing
    it grow over time.

    Odpowiedz

  5. Hey fantastic blog! Does running a blog similar to this require a large amount of
    work? I’ve absolutely no knowledge of computer programming
    however I was hoping to start my own blog soon. Anyhow, should you
    have any recommendations or techniques for new blog owners please share.
    I know this is off topic nevertheless I simply wanted to ask.
    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  6. Hi there! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine Optimization? I’m trying
    to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good results.
    If you know of any please share. Many thanks!

    Odpowiedz

  11. where can i buy doxycycline no prescription book buy doxycycline guest hyclate order doxycycline pills
    where can you buy doxycycline online how to buy generic doxycycline pill doxycycline over the counter
    can you get doxycycline without prescription
    where can i get doxycycline without prescription can you buy generic doxycycline without dr prescription buy doxycycline without prescription
    buy doxycycline hyclate 100mg doxycycline buy online doxycycline hydrochloride 100mg

    Odpowiedz

  12. Right here is the perfect website for everyone who wants to find out about this topic.
    You know so much its almost hard to argue with you (not that I personally will
    need to…HaHa). You definitely put a new spin on a topic which
    has been discussed for ages. Wonderful stuff, just great!

    Odpowiedz

  14. Добро пожаловать в Hype Casino — место для настоящих ценителей азартных игр, где вас ждут топовые слоты, классические развлечения, а также щедрые бонусы, дающие шанс увеличить ваши выигрыши! https://hype-funripple.space/.

    Какие преимущества предлагает Hype Casino?

    Быстрые финансовые операции без комиссий.
    Разнообразие развлечений от классики до новинок.
    Щедрые акции и турниры, делающие игру еще выгоднее.

    Присоединяйтесь к Hype Casino и получите шанс на крупный выигрыш!

    Odpowiedz

  15. Admiring the commitment you put into your site and in depth information you offer.
    It’s nice to come across a blog every once
    in a while that isn’t the same old rehashed information. Great read!
    I’ve saved your site and I’m including your RSS feeds to
    my Google account.

    Odpowiedz

  20. Hey there I am so happy I found your webpage, I really found you by error, while
    I was browsing on Yahoo for something else, Nonetheless I am here now and would just like to say thanks for a
    marvelous post and a all round thrilling
    blog (I also love the theme/design), I don’t have time to read through it all at the
    moment but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds, so when I have
    time I will be back to read a lot more, Please do keep up the superb b.

    Odpowiedz

  30. Can I just say what a comfort to uncover an individual
    who genuinely knows what they’re talking about on the internet.
    You definitely know how to bring a problem to light and make it important.
    A lot more people really need to read this and understand this side of your story.
    I was surprised you’re not more popular since you
    most certainly have the gift.

    Odpowiedz

  33. Hello! This is my first comment here so I just wanted to give a
    quick shout out and say I truly enjoy reading through your blog posts.
    Can you suggest any other blogs/websites/forums that go over the same topics?
    Thanks a ton!

    Odpowiedz

  35. Good day! I know this is somewhat off topic but I was
    wondering which blog platform are you using
    for this site? I’m getting fed up of WordPress because I’ve
    had issues with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be great if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „editoto” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry