porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 794 799 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Hello there, just became aware of your blog through Google,
    and found that it is truly informative. I am going to watch out for brussels.
    I will be grateful if you continue this in future. Many
    people will be benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  4. Hߋwdy! Do you know if they make any plᥙgins t᧐ help ԝith Search Engine Optimіｚаtion? I’m trying to
    get my blog to rank for some targeted keywords
    but I’m not seeing very good success. If you know of any plеase sһare.

    Thank you!

    Odpowiedz

  9. Howdy! This blog post couldn’t be written much better!
    Reading through this post reminds me of my previous
    roommate! He continually kept preaching about this.

    I will send this article to him. Pretty sure he will have a great read.
    Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  12. Heya i am for the primary time here. I came across this board and I in finding It really useful & it helped
    me out a lot. I’m hoping to offer one thing again and help others like you
    aided me.

    Odpowiedz

  13. An intriguing discussion is worth comment. I think
    that you ought to publish more about this subject, it might not be a taboo matter but typically folks don’t speak about
    such subjects. To the next! Cheers!!

    Odpowiedz

  16. Откройте для себя Unlim Casino — платформа,
    где азарт и выигрыш соединяются с
    комфортом. Здесь игроки могут
    наслаждаться от огромного ассортимента
    игр, включая слоты, рулетку, а также участвовать в акциях и выигрывать щедрые бонусы.

    казино Унлим промокод Для каждого найдется
    что-то интересное, мы предложим вам все для удовлетворения ваших азартных потребностей.

    Unlim Casino дарит не только игровые
    возможности, но и множество способов
    выигрыша. Присоединяйтесь к многим довольным игрокам,
    которые получают удовольствие
    от наших ежедневных акций.
    Вы сможете выигрывать большие деньги благодаря регулярным бонусам и уникальным предложениям.

    Что отличает нас среди других казино?

    Быстрая регистрация — всего
    несколько шагов, и вы готовы начать играть.

    Щедрые бонусы для новых игроков —
    стартуйте с большим шансом на успех.

    Частые турниры и акции — для тех, кто хочет
    повысить шансы на выигрыш и получать дополнительные призы.

    Круглосуточная поддержка — всегда готовы помочь в решении
    любых вопросов.

    Мобильная версия — играйте в любимые
    игры в любое время и в любом месте.

    Пора начать выигрывать! Присоединяйтесь к
    нам и получите массу эмоций и большие выигрыши прямо сейчас. https://unlimclub-hub.top/

    Odpowiedz

  20. فرم 602 و نحوه ی استفاده از آن، به منظور تسهیل فرآیند ثبت‌نام در مقاطع کارشناسی پیوسته و کاردانی دانشگاه‌های سراسر کشور، پس از کسب رتبه قابل قبول در آزمون سراسری و انتخاب رشته، ارائه مجموعه‌ای از مدارک توسط پذیرفته‌شدگان الزامی است.

    Odpowiedz

  22. This is the right website for anybody who wants to understand this topic.
    You realize a whole lot its almost tough to argue with you (not that I really
    will need to…HaHa). You definitely put a fresh spin on a topic that’s been written about for
    ages. Great stuff, just wonderful!

    Odpowiedz

  23. Write more, thats all I have to say. Literally, it seems as though you relied
    on the video to make your point. You clearly know what youre talking about, why waste your
    intelligence on just posting videos to your site when you could be giving
    us something enlightening to read?

    Odpowiedz

  27. hi!,I love your writing so so much! proportion we communicate more approximately your post on AOL?
    I require an expert in this house to solve my
    problem. May be that is you! Looking ahead to peer you.

    Odpowiedz

  28. You actually make it seem so easy with your presentation but I find
    this topic to be really something which I think I
    would never understand. It seems too complicated and extremely
    broad for me. I’m looking forward for your next post, I will try to get the hang
    of it!

    Odpowiedz

  29. Hi, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was
    just wondering if you get a lot of spam remarks?
    If so how do you reduce it, any plugin or anything you can advise?
    I get so much lately it’s driving me crazy so any help is very much appreciated.

    Odpowiedz

  31. Can I simply just say what a relief to uncover someone who genuinely knows what they are talking about on the web.
    You definitely understand how to bring a problem to light and make it important.
    A lot more people really need to check this out and understand this
    side of your story. I was surprised that you’re not more popular since you surely possess the gift.

    Odpowiedz

  36. Excellent beat ! I wish to apprentice at the same time as you amend your website, how could i subscribe for a blog website?
    The account aided me a acceptable deal. I had been a little bit familiar of this your broadcast provided brilliant transparent idea

    Odpowiedz

  38. Can I simply just say what a relief to uncover somebody that
    truly knows what they’re discussing on the net.
    You certainly know how to bring a problem to light and make it important.
    A lot more people ought to read this and understand this side of your story.

    It’s surprising you aren’t more popular since
    you surely possess the gift.

    Odpowiedz

  39. Hiya! I know this is kinda off topic however I’d figured I’d ask.

    Would you be interested in exchanging links or maybe guest writing a
    blog post or vice-versa? My website covers a lot of the same subjects
    as yours and I believe we could greatly benefit from
    each other. If you’re interested feel free to send me an e-mail.
    I look forward to hearing from you! Excellent blog by the way!

    Odpowiedz

  40. I’m not certain the place you are getting your info, but good topic.
    I needs to spend a while finding out much more or figuring out more.
    Thanks for fantastic info I used to be searching for this information for my mission.

    Odpowiedz

  43. I do accept as true with all the concepts you have offered to your
    post. They are very convincing and will certainly work.
    Nonetheless, the posts are too short for beginners. May just you please extend them a bit
    from next time? Thanks for the post.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „helsinginkesäteatteri.fi” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry