porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 794 379 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. I love your blog.. very nice colors & theme. Did
    you design this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz respond as I’m looking to create my own blog and would like
    to know where u got this from. thank you

    Odpowiedz

  3. Heya fantastic website! Does running a blog like this require a large amount of work?

    I have very little understanding of computer programming but
    I was hoping to start my own blog soon. Anyways, if you have any suggestions or tips for new blog owners please
    share. I understand this is off subject however I just needed
    to ask. Thanks!

    Odpowiedz

  4. Hey there I am so happy I found your site, I really found you by accident, while
    I was researching on Google for something else, Regardless I am here now and would just like to say kudos for a incredible post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to go through it all at the moment but I have saved it and also included
    your RSS feeds, so when I have time I will be back to read more, Please do keep up the fantastic work.

    Odpowiedz

  5. Hey There. I found your blog using msn. This is a really well written article.
    I’ll make sure to bookmark it and return to read more of your useful info.
    Thanks for the post. I will certainly return.

    Odpowiedz

  6. Hey would you mind stating which blog platform you’re using?
    I’m going to start my own blog in the near future but I’m having a tough time deciding between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.

    The reason I ask is because your layout seems different then most blogs and I’m looking for something completely unique.
    P.S My apologies for getting off-topic but I had to ask!

    Here is my page http://everythingvinnievincent.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=Sl860.com%2Fcomment%2Fhtml%2F%3F152547.html

    Odpowiedz

  9. Excellent post. I was checking continuously this blog and I am impressed!
    Very helpful info specifically the last part 🙂 I care for such info much.
    I was looking for this certain info for a very long
    time. Thank you and best of luck.

    Odpowiedz

  10. Just want to say your article is as astonishing.
    The clearness for your post is simply great and i could assume you are an expert in this subject.
    Fine along with your permission allow me to snatch your RSS feed to stay updated
    with impending post. Thanks a million and please continue the rewarding work.

    Odpowiedz

  12. Hello there! Quick question that’s completely ooff topic. Do you know how to make your site moile friendly?
    My website looks weird when viewing from my apple iphone.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be able to resolve this issue.
    If you have any recommendations, please share.
    Appreciate it!

    Feel free to visit my age … Lojistik

    Odpowiedz

  18. Hi! This is my first comment here so I just wanted
    to give a quick shout out and tell you I genuinely enjoy reading your
    articles. Can you recommend any other blogs/websites/forums that
    go over the same topics? Thanks!

    Odpowiedz

  19. Please let me know if you’re looking for a article author for your blog.

    You have some really great articles and I feel I would be
    a good asset. If you ever want to take some of the load
    off, I’d really like to write some material for your blog in exchange for a link back to mine.
    Please blast me an e-mail if interested. Regards!

    Odpowiedz

  26. When I originally left a comment I seem to have clicked the -Notify me when new comments
    are added- checkbox and from now on whenever a comment is added I receive
    four emails with the same comment. Is there a way you can remove me from that service?

    Thank you!

    Odpowiedz

  28. Heya this is kinda of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you
    have to manually code with HTML. I’m starting a blog soon but
    have no coding skills so I wanted to get guidance from someone with experience.
    Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  29. I was recommended this blog by my cousin. I am not sure whether or not this post is written by him as no one else recognise such designated about my trouble.
    You’re incredible! Thank you!

    Odpowiedz

  37. It’s really very complicated in this full of activity life to
    listen news on Television, therefore I simply use web for that reason, and take the
    latest information.

    Odpowiedz

  38. An interesting discussion is definitely worth comment.
    I do think that you should publish more about this
    topic, it might not be a taboo subject but usually folks don’t speak about such topics.

    To the next! All the best!!

    Odpowiedz

  39. hello there and thank you for your info – I’ve certainly picked up something new
    from right here. I did however expertise several technical points
    using this website, as I experienced to reload
    the website a lot of times previous to I could get it to load
    properly. I had been wondering if your web host is OK?
    Not that I am complaining, but slow loading instances times will often affect your placement
    in google and can damage your high quality score if ads and marketing with
    Adwords. Anyway I am adding this RSS to my e-mail and could look out for much more
    of your respective intriguing content. Ensure that you update this again very soon.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Carissa” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry