porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 775 259 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  7. Good day! I know this is kinda off topic however I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in trading links or maybe guest writing a blog post or vice-versa?
    My blog covers a lot of the same subjects as yours and I feel we could
    greatly benefit from each other. If you might be interested feel free
    to send me an email. I look forward to hearing
    from you! Fantastic blog by the way!

    Odpowiedz

  10. Have you ever thought about writing an ebook or guest
    authoring on other blogs? I have a blog based upon on the same ideas you discuss and would love to have you share some stories/information. I
    know my viewers would enjoy your work. If you are even remotely interested, feel free to shoot me an e-mail.

    Odpowiedz

  14. It is the best time to make some plans for the future and it’s time to
    be happy. I’ve read this post and if I could I wish to suggest you few interesting things or advice.
    Maybe you can write next articles referring to this article.
    I want to read more things about it!

    Odpowiedz

  17. I’ve been browsing online more than 3 hours today, yet I
    never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me.
    Personally, if all site owners and bloggers made good content
    as you did, the net will be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  18. Do you mind if I quote a few of your articles as long as I provide credit and sources back to your weblog?

    My blog is in the exact same area of interest as yours and my visitors would genuinely benefit from
    a lot of the information you present here.
    Please let me know if this alright with you.
    Thanks!

    Odpowiedz

  21. Attractive part of content. I simply stumbled upon your website and in accession capital
    to assert that I get in fact loved account your weblog posts.
    Any way I will be subscribing to your feeds and even I achievement you get right of entry to
    persistently fast.

    Odpowiedz

  28. What’s Going down i am new to this, I stumbled upon this
    I’ve discovered It absolutely useful and it has helped
    me out loads. I am hoping to contribute & aid different customers like its aided me.
    Great job.

    Odpowiedz

  33. Hello! Quick question that’s totally off topic. Do you know how to make
    your site mobile friendly? My site looks weird when viewing from my iphone.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be able to fix this issue.
    If you have any recommendations, please share.
    Thanks!

    Odpowiedz

  35. This is very interesting, You are a very skilled blogger. I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your wonderful post.

    Also, I’ve shared your website in my social networks! http://Uspchromcolumns.co/__media__/js/netsoltrademark.php?d=jguitar.com%2Ftabmap%3Furl%3Dhttps%253A%252F%252FParozenith.com%252Ftraitements%252F

    Odpowiedz

  39. Sites for random video calls are trending right now for people
    looking to socialize. In my opinion, apps like these are a
    great way to meet new people.

    What stands out for me is the ability to instantly connect without
    any hassle. Popular options like Omegle, Monkey, and OmeTV make chatting enjoyable.

    Whether it’s video chatting to global conversations, they cater to a wide range of
    interests.

    What’s your go-to random chat platform?
    Feel free to share your opinion! Have they helped you connect with interesting
    people?

    Odpowiedz

  40. Thanks , I’ve recently been searching for info approximately this subject for a long time and
    yours is the best I’ve came upon so far.
    However, what concerning the bottom line? Are you sure concerning the supply?

    Odpowiedz

  47. My spouse and I absolutely love your blog and find
    many of your post’s to be exactly what I’m looking
    for. Would you offer guest writers to write content
    to suit your needs? I wouldn’t mind producing
    a post or elaborating on many of the subjects you write regarding here.
    Again, awesome site!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „retro bowl” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry