porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 775 086 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Appreciating the hard work you put into your blog and detailed information you provide.
    It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same
    old rehashed material. Wonderful read! I’ve bookmarked your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  2. Hi there I am so delighted I found your site, I really found you by error,
    while I was browsing on Google for something else, Regardless
    I am here now and would just like to say many
    thanks for a incredible post and a all round exciting blog (I also love the theme/design), I don’t have time
    to read through it all at the moment but I have saved it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back to read more, Please
    do keep up the awesome jo.

    Odpowiedz

  5. Биткоин — это первая и самая известная криптовалюта, созданная в 2009 году Сатоши Накамото.
    Он представляет собой децентрализованную цифровую валюту, которая позволяет пользователям осуществлять транзакции без посредников, таких как банки.
    Биткоин работает на технологии блокчейн, что обеспечивает прозрачность и безопасность всех операций. Узнать курс биткоина

    Odpowiedz

  11. I am really impressed with your writing skills as well as
    with the layout on your weblog. Is this a paid theme or did
    you modify it yourself? Anyway keep up the excellent quality
    writing, it is rare to see a nice blog like this one today.

    Odpowiedz

  12. Woah! I’m really loving the template/theme of this blog.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s difficult to
    get that „perfect balance” between superb usability
    and appearance. I must say that you’ve done a fantastic job with this.
    In addition, the blog loads extremely quick for me on Firefox.
    Outstanding Blog!

    Odpowiedz

  14. Its such as you read my thoughts! You appear to understand a lot about this, like you wrote the guide
    in it or something. I believe that you just could do with some p.c.
    to pressure the message house a bit, however other than that, that is fantastic blog.
    A fantastic read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

  15. I don’t even know the way I stopped up right here,
    however I assumed this submit was great. I do not recognise who you are but certainly you are going to a famous blogger
    in case you are not already. Cheers!

    Odpowiedz

  20. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and was
    wondering what all is needed to get set up? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very web smart so I’m not 100% positive. Any recommendations or advice
    would be greatly appreciated. Kudos

    Odpowiedz

  21. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.

    Your website offered us with valuable information to work
    on. You have done an impressive job and our entire community will
    be grateful to you.

    Odpowiedz

  22. Hey there would you mind sharing which blog platform you’re using?
    I’m going to start my own blog soon but I’m having a tough time
    deciding between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your layout seems different then most blogs and I’m looking for something unique.

    P.S My apologies for being off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  24. Do you have a spam problem on this site; I also am a blogger,
    and I was curious about your situation; many of us have created some nice practices and we are looking to swap methods with others,
    why not shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

  26. Do you mind if I quote a few of your posts as long as I provide credit and sources back to your webpage?
    My website is in the exact same niche as yours and my users would
    really benefit from a lot of the information you
    provide here. Please let me know if this alright with you.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  28. You really make it seem so easy with your presentation but I find this topic to
    be actually something that I think I would never understand.
    It seems too complex and extremely broad for me.
    I am looking forward for your next post, I will try to get the
    hang of it!

    Odpowiedz

  31. Oh my goodness! Incredible article dude! Thank you, However I am
    going through issues with your RSS. I don’t know why I can’t subscribe
    to it. Is there anybody else having identical RSS issues?
    Anybody who knows the solution will you kindly respond? Thanx!!

    Odpowiedz

  34. Greetings from Los angeles! I’m bored to death
    at work so I decided to browse your blog on my iphone during lunch break.
    I really like the knowledge you present here and can’t wait to
    take a look when I get home. I’m amazed at how quick your blog loaded on my phone ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, awesome site!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „비타민 가라오케” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry