porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 483 925 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hi, Neat post. There’s a problem with your web site in web explorer, might test this?
    IE still is the marketplace chief and a huge element of other folks will
    miss your excellent writing due to this problem.

    Odpowiedz

  4. I loved as much as you will receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get bought an shakiness over that you wish be delivering the
    following. unwell unquestionably come further formerly again since exactly the same nearly very often inside case you shield this hike.

    Odpowiedz

  6. Attractive section of content. I just stumbled upon your web site and in accession capital to assert that
    I get in fact enjoyed account your blog posts. Anyway I’ll be subscribing to
    your augment and even I achievement you access consistently fast.

    Odpowiedz

  11. Thank you for every other informative web site. Where
    else may I am getting that type of information written in such a perfect means?
    I’ve a challenge that I’m just now running on, and I’ve been on the glance out for such information.

    Odpowiedz

  12. I blog often and I genuinely appreciate your information. Your article has truly peaked my interest.
    I am going to take a note of your site and keep checking for new details about once a week.
    I opted in for your Feed too.

    Odpowiedz

  13. What i don’t understood is if truth be told how you are not actually
    much more neatly-liked than you might be now. You’re very intelligent.
    You realize thus considerably in terms of this
    subject, produced me for my part believe it from so many various
    angles. Its like men and women don’t seem to be fascinated except it is one thing
    to do with Woman gaga! Your individual stuffs outstanding.
    Always handle it up!

    Odpowiedz

  15. Hello there! This article could not be written any
    better! Reading through this post reminds me of my previous roommate!
    He constantly kept talking about this. I’ll send this information to him.
    Pretty sure he’ll have a great read. Thanks
    for sharing!

    Odpowiedz

  18. 한국 게이머를 위한 최적의 온라인 카지노를 찾으려면 제공된 사이트를 방문하십시오. 웹 사이트에서,당신은 당신이 당신의 개인 환경 설정과 필요에 따라 가장 적합한 하나를 선택할 수 있도록 최고 온라인 카지노의 포괄적 인 목록을 발견 할 것입니다.

    Odpowiedz

  21. IPTV is transforming how we consume television by
    providing content through the internet. Unlike traditional cable, IPTV offers versatility with numerous channels and demand-based options.
    Applications like IPTV Smarters Pro make it easy to stream HD
    video with little buffering. When choosing an IPTV service, make sure to choose a reliable provider to
    ensure a consistent and legal service. Delve into the world of IPTV and enjoy
    a cutting-edge, tailored TV experience!

    Odpowiedz

  22. Internet Protocol Television (IPTV) is revolutionizing the way we watch TV by providing content via
    the internet. In contrast to traditional cable, IPTV provides
    versatility with a wide range of channels and on-demand choices.
    Applications like IPTV Smarters Pro allow you to stream HD video with little buffering.
    When choosing an IPTV service, make sure to choose a reputable provider to ensure a consistent and legitimate
    viewing experience. Dive into the world of IPTV and enjoy a modern, tailored
    TV experience!

    Odpowiedz

  23. I used to be recommended this blog via my cousin. I’m not certain whether
    or not this publish is written via him as no one else recognize such exact
    approximately my difficulty. You are incredible! Thanks!

    Odpowiedz

  25. First off I would like to say awesome blog! I had a quick question that I’d like to ask if you do not mind.
    I was curious to find out how you center yourself and clear your mind
    before writing. I have had trouble clearing my thoughts in getting
    my ideas out. I truly do take pleasure in writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes are generally lost simply just
    trying to figure out how to begin. Any recommendations or
    tips? Cheers!

    my blog post :: Link Alternative ZOG909

    Odpowiedz

  26. Magnificent beat ! I would like to apprentice while you amend your website, how
    can i subscribe for a blog web site? The account aided me a acceptable deal.
    I had been tiny bit acquainted of this your broadcast offered bright clear concept

    Odpowiedz

Odpowiedz na „코웨이렌탈” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry