porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 479 145 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. This is really interesting, You are a very
    skilled blogger. I have joined your feed and look forward
    to seeking more of your fantastic post. Also, I have shared your
    web site in my social networks!

    Odpowiedz

  7. Hello there, I discovered your web site by the use
    of Google whilst looking for a comparable topic, your web site came up, it seems to be good.
    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, simply became alert to your blog thru Google, and located that it’s truly informative.
    I am gonna be careful for brussels. I will appreciate if you
    continue this in future. A lot of other people will likely be benefited out of your writing.

    Cheers!

    Odpowiedz

  9. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog
    that automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a
    plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience
    with something like this. Please let me know if you run into anything.
    I truly enjoy reading your blog and I look forward to
    your new updates.

    Odpowiedz

  17. Heya i’m for the first time here. I found this board and I
    to find It really helpful & it helped me out much. I’m hoping to give
    one thing again and help others like you aided me.

    Odpowiedz

  19. May I just say what a relief to find somebody who truly understands what they’re discussing over the internet.

    You certainly realize how to bring an issue to light and make it important.
    More people ought to read this and understand this side of the story.
    I can’t believe you aren’t more popular since you surely possess
    the gift.

    Odpowiedz

  22. Hello There. I found your blog using msn. This is an extremely well written article.
    I’ll be sure to bookmark it and return to read more of your useful information.
    Thanks for the post. I will definitely comeback.

    Odpowiedz

  23. Good day! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog
    platform are you using for this site? I’m getting
    fed up of WordPress because I’ve had problems
    with hackers and I’m looking at alternatives for another platform.
    I would be fantastic if you could point me in the direction of a
    good platform.

    Odpowiedz

  29. Yesterday, while I was at work, my sister stole my iPad and tested to see if it can survive a twenty five
    foot drop, just so she can be a youtube sensation. My iPad is now broken and she has 83 views.
    I know this is totally off topic but I had to share it with someone!

    Odpowiedz

  30. I got this web site from my buddy who told me on the topic of this website and at the moment
    this time I am visiting this site and reading very informative articles at this time.

    Odpowiedz

  38. Please let me know if you’re looking for a author for your site.

    You have some really good articles and I feel I would be a good asset.
    If you ever want to take some of the load off, I’d absolutely love to write some content for your blog in exchange for
    a link back to mine. Please send me an e-mail if interested.
    Thanks!

    Odpowiedz

  44. May I simply just say what a comfort to uncover someone that
    truly understands what they’re discussing over the
    internet. You actually know how to bring a problem to
    light and make it important. More and more people really need to look at this and
    understand this side of your story. It’s surprising you aren’t more popular since you most certainly possess the
    gift.

    Odpowiedz

  45. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any
    widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.

    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping
    maybe you would have some experience with something like this.

    Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    Also visit my webpage … Internetbeveiligingsprotocollen

    Odpowiedz

Odpowiedz na „린모아” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry